中國銀行個人手機銀行密碼找回： 1) 方式一：本人攜帶在手機銀行中關聯的任意一張存摺或借記卡以及開立該卡/折的有效身份證件到中國銀行任意一家營業網點櫃檯辦理。 2) 方式二：使用任意一張已關聯進手機銀行的銀行卡，且您的手機銀行註冊證件為身份證、軍人身份證、護照、其他證件之一，也可以透過手機銀行（WAP版/客戶端）登入頁面上“忘記密碼/重置密碼”功能自助找回。系統自助找回過程中，如使用手機銀行WAP版，則須驗證銀行卡的電話銀行密碼；如使用手機銀行客戶端，則須驗證該借記卡的取款密碼（信用卡驗證電話查詢密碼）。中國銀行線上客服：https://95566.boc.cn/ZIM/手機銀行下載：http://www.bankofchina.com/ebanking/service/cs1/201009/t20100921_1151946.html線上申請貸款：https://ebsnew.boc.cn/boc15/loginPreLoan.html?locale=zh&v=20180518020405613國家助學貸款：https://ebsnew.boc.cn/boc15/studentLoan.html?locale=zh&v=20180518020405613線上申請信用卡：http://www.boc.cn/ebanking/online/201310/t20131024_2567833.html

手機銀行登入密碼重置：如您忘記手機銀行登入密碼，可透過手機渠道、網銀、櫃檯網點辦理密碼重置。

3.櫃檯辦理：需要卡主持本人有效身份證件、民生卡和手機到全國任一網點櫃檯辦理。溫馨提示：※ 手機銀行的登入密碼當日連續輸錯5次被鎖或連續累計輸錯20次被凍結。、※ 2019年1月17日14:00起手機銀行忘記密碼功能（重置密碼）功能會聯動關閉轉賬、支付許可權、繳費許可權。