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1 # 惶齋
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2 # 公考面對面
情景模擬是公務員面試中的一種題型,這種題型是應急應變與人際溝通相結合的一種題型。勸人的情景模擬是針對人際溝通的情景模擬題,面對這類題型,首先要明確題幹中給你設定的與被勸者之間的人物關係再進行模擬。
這樣說有點蒼白,讓我們來例項分析一下。
例如:同事把企業的核心材料放在私人的電腦上,但這是違反單位規定的,你多次提醒,他仍不以為意,你如何勸解他,請現場模擬。
我們先來審題:
第一:確認人物關係:同事關係,那麼就不能用領導語氣來訓了是吧。
第二:找矛盾點:這題的矛盾點是同事違反規定了,你多次勸解無效。
第三:分析原因:即為什麼會產生矛盾點的原因。我們開始來假設。
1.是否另有隱情,例如單位的電腦壞了,無法儲存材料,同事沒得選擇,所以只能用私人電腦。那麼在這種情況下,你可以告訴他如何處理。
2.同事並不知道單位有這樣的規定。那麼作為知情人的你可以幫助同事瞭解單位這方面的相關規定,避免他再犯同樣的錯誤。
3.是否你之前太過於輕描淡寫,導致同事沒辦法理解你的意圖才多次勸解無效,那麼在本次情景模擬中應當言簡意賅的表明你的想法,更好的溝通。
總之,情景模擬題,首先要把當下問題解決好,然後再投入情感加分。訣竅就是設身處地的為對方著想,只有發自內心真誠的幫助他人解決問題,才能把這類題目答好。
情景模擬基本都是按照職場案例延伸出來的,
主要邏輯就是考慮人員在特定情景下,候選人的商業思維,邏輯思維,專業知識,目標導向,人際敏感度。
候選人在情境中,需要有以上意識,然後輸出相應的模擬反饋。