Magic UI2.0/2.0.1&EMUI 5.X及以上的系統忘記密碼透過強制恢復出廠設定清除密碼：這個方法會清除您之前的資料，建議您經常定期備份自己的資料到華為雲空間。1. 關機狀態下，不插USB線的情況下，同時長按音鍵上鍵和電源鍵，直到顯示開機介面。2. 先鬆開電源鍵，3 秒後再鬆開音量上鍵，即可進入 Recovery 模式。3. 進入後，選擇恢復出廠設定。（透過音量鍵上下移動，開關機鍵確定）。4. 恢復完出廠設定之後，點選重啟手機進入開機導航介面。注：EMUI4.1及以下平臺無開啟查詢我的手機功能可嘗試此方法解決。EMUI 4.1及以下平臺、手機開機、手機聯網、手機上登入華為賬號、有手機找回功能並已開啟。透過查詢我的手機（手機找回）的方式修改鎖屏密碼。在瀏覽器輸入

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登入雲服務。輸入華為帳號和密碼進入雲服務首頁。然後選擇查詢我的手機。此時頁面跳轉到定位手機頁面，在定位到手機後，點選遠端鎖定。這時，你需要輸入新的鎖屏密碼，點選下一步。以下步驟操作為選擇性操作，如不需要相關提示資訊，直接選擇下一步 ，然後點選鎖定即可。鎖定開始後頁面上會出現“正在鎖定”。鎖定成功後，頁面上會出現“鎖定成功”字樣，這時使用新設定的鎖定密碼解鎖手機即可。若以上方法仍然不能解決問題，請提前備份好資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。