1、購票： 在鐵路售票視窗購票時，可以使用居民身份證、臨時身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職幹部證、軍隊離退休幹部證、按規定可使用的有效護照、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、 往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外華人居留證（含外華人永久居留證、外華人永久居留身份證）、外華人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外華人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、 鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時身份證明等25種，1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。為了提高購票速度，建議中國公民使用居民身份證購票。

2、進站： 車站售票廳、進站口、檢票口、站臺之間有一定距離，需要一定的走行時間，為了確保旅客人身安全和鐵路運輸秩序，車站將在開車時間之間提前停止售票、檢票，請關注車站關於提前停止售票、 檢票時間的公告，在停止售票、檢票時間前抵達車站辦理購票、換（取）票、候車，同時準備好購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，避免耽誤乘車。 車站售票視窗、安檢口、實名制驗證口、檢票口、行包託運受理視窗排隊人數可能較多，請預留足夠的時間辦理購票、換取紙質車票、行李託運、安全檢查、實名制驗證、檢票等。 進站、候車時，請注意廣播、電子顯示屏、工作人員等關於列車停靠站臺、候車室、檢票口、開始檢票時間、開車時間等資訊提示。

3、車上檢票： 車站對進、出站的旅客和人員檢票，對持優惠優待票和各種乘車證的旅客核對相應的證件，經確認無誤後打查驗標記，請予配合。 在配備自動檢票機的車站，持紅色軟紙車票的旅客，由鐵路工作人員人工檢票；對持淺藍色磁介質車票的旅客，由自動檢票機（閘機）檢票。