回覆列表
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1 # 脆脆甜甜的菠蘿蜜
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2 # 旗艦遠航
糾結的客戶心裡是短暫的矛盾。這時候切忌放棄和急躁。最好採取欲擒故縱。轉移話題找和客戶聊天的共同點。客戶情緒穩定心情順暢的時候找出和客戶接近的例子,輕描淡寫地述說產品的優點。看好時機再突然直接建議客戶購買。一般客戶這個時候很願意配合。
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3 # 木槿的昨天
根據你的描述,客戶想買那證明客戶有比較強烈的需求;但是顧客不想掏錢,說實話自己的錢誰都不想輕易的掏出去,花錢容易掙錢難,大家的錢都不是天上掉下來的,建議從以下方面著手:
第一:顧客對於本產品是不是還有不瞭解的地方,或者還有疑慮的地方,再做一次全盤的交流,全方面解決客戶的後顧之憂!
第二:找一個相對比較省錢的方式,有可能客戶最近拮据,變換一種支付方式,換湯不換藥,能解決客戶一定的需求。
第三:客戶看好了,不肯掏錢那肯定客戶覺得不值,建議做一些適當的優惠,或者送一些東西,想辦法讓客戶感覺到物有所值!
第四:售後服務,這個可以跟客戶詳細的講解一下,想要又不肯掏錢,那肯定有一點覺得你東西貴了,要麼就超出他預算了,要麼就是覺得產品不值這個價有點貴,這個時候你可以詳細的解釋售後服務,良好的售後也是產品可以賣貴一點的底氣。
假設是買房子。和客戶不要糾纏。直截了當,提出兩個問題,房價什麼時候會跌?既然不是投資買房看中的是價格還是戶型?