1：讓人喜歡你

人類從來最強烈的願望就是能收到別人的喜愛，林肯總統看透了個人的這個弱點，並指出，每個人最深層的特徵是渴望被欣賞，而我感到自己很重要，這是動物和人的區別之一，由於西方領導學的研究，那些成功者受人喜愛的特性之一，他們也會說鼓勵他人向上的力量，這包括對別人積極，肯定的態度，但我會給別人帶來勇氣，希望和力量，而這正是每個人非常渴望而又缺乏的。

2：學會主動

人際交往的因素，除了個人的素質以及相似性因素以外，還有人的主動性有關。換句話說，季節不同時間，聊好人際關係的重要成功因素，誰是人際關係中主動的一方，誰就是世界主動承擔起領導角色。人際關係的主動，首先是情感表達的主動。清水的協調，市淨率人際關係的基礎，人際關係的好壞，與情感協調能力很有關係。如果你善於順應他人的情緒或是別人送給你的步調，人際互動必然順暢。

3：學會理解

理解是人際關係的核心，不如人家中毒太深，都是由於然後你再過分強調自己的立場，而不能從對方的角度來理解問題的員工，美國一位總統曾說過，如果說成功有秘訣的話，就是這樣的，談個人觀點，從自己的角度看問題的同時，也從他人的角度看問題。

4： 學會溝通

溝通是一個人憑藉一定渠道和手段，將資訊傳送給對方，並尋求反饋，達到相互理解的過程，有效溝通也不完全是真搞不懂雙方達成一致條件，而是準確地理解資訊的含義，溝通是一個雙向互動的反饋與理解過程。溝通是建立在語言基礎上的，主要有兩種形式，也是溝通溝通，常見的形式固定化，說話，交談和演講，二是書面溝通，主要包括閱讀和寫作等一切傳遞，接收書面文字或符號的手段。

5：學會傾聽

傾聽是溝通的重要組成部分，是人際關係中最重要的方法，有人曾詼諧地提出一個問題，為什麼人要長著兩個耳朵，卻就只有一張嘴呢？言外之意，就是要我們聽比說多，多聽少說。