首先可以從開始觀察客戶的眼神開始，然後到他的言語，對價格，對車子挑不挑剔。有兩個結果，一個是他真的對這個車不喜歡，一個是他想找點東西來壓價格。這個就看第一個的眼神來判斷了。一般如果一個客戶比較中意車子了，對價格就會開始不停地講，這個時候你就可以開始引導他下訂了。多問客戶的資訊，多觀察，言語不用多，抓住客戶的關注點，就會比較容易促成交易。這個是潛移默化的，不要再問怎麼問客戶，怎麼觀察客戶，自己琢磨一下，這種說不來的。做銷售一定不能死要面子，主動等客戶開口說下訂是極少數的，在客戶瞭解的差不多了，就要開始問他有沒有考慮今天下訂，不下訂的原因是什麼。 不要像很多新的銷售員，傻傻的給客戶把6方位全介紹完了，然後客戶就走了。問他客戶幹嘛，他就說客戶沒說要訂。一般來說，問客戶什麼時候用車，有沒有想好要多大排量的，想要什麼顏色，想要什麼價位，考慮一次性還是分期，如果客戶回答這些問題都有比較明確的答案的話，那他是比較成熟的潛在客戶了。如果有些客戶覺得車子還可以但是還不想下訂，有很多會拿價格啊優惠啊來做藉口。這個時候又可以跟他好好坐下來，讓他慢慢砍價吧，慢慢談，別輕易讓他走就是了，到最後很多都會訂的。當然不是絕對，有些客戶給的價格不可能做到的，看他實在是沒心談的，就別浪費大家時間了。希望對你有用
首先可以從開始觀察客戶的眼神開始，然後到他的言語，對價格，對車子挑不挑剔。有兩個結果，一個是他真的對這個車不喜歡，一個是他想找點東西來壓價格。這個就看第一個的眼神來判斷了。一般如果一個客戶比較中意車子了，對價格就會開始不停地講，這個時候你就可以開始引導他下訂了。多問客戶的資訊，多觀察，言語不用多，抓住客戶的關注點，就會比較容易促成交易。這個是潛移默化的，不要再問怎麼問客戶，怎麼觀察客戶，自己琢磨一下，這種說不來的。做銷售一定不能死要面子，主動等客戶開口說下訂是極少數的，在客戶瞭解的差不多了，就要開始問他有沒有考慮今天下訂，不下訂的原因是什麼。 不要像很多新的銷售員，傻傻的給客戶把6方位全介紹完了，然後客戶就走了。問他客戶幹嘛，他就說客戶沒說要訂。一般來說，問客戶什麼時候用車，有沒有想好要多大排量的，想要什麼顏色，想要什麼價位，考慮一次性還是分期，如果客戶回答這些問題都有比較明確的答案的話，那他是比較成熟的潛在客戶了。如果有些客戶覺得車子還可以但是還不想下訂，有很多會拿價格啊優惠啊來做藉口。這個時候又可以跟他好好坐下來，讓他慢慢砍價吧，慢慢談，別輕易讓他走就是了，到最後很多都會訂的。當然不是絕對，有些客戶給的價格不可能做到的，看他實在是沒心談的，就別浪費大家時間了。希望對你有用