溝通是什麼？是對刺激的反應，本能的那種反應，兩個人之間互相的原始反應。

這裡面就有兩種型別，一種吃軟不吃硬，一種吃硬不吃軟。

大多數的人是這個模式，雖然吃硬聽起來很奇怪的樣子，但是這個硬其實也是一種主心骨、一種影響力，正是因為這型別的人對這點有依賴，不能獨立，所以需要被輻射。較為諷刺的是，如果你對這個型別施以溫柔，並不能被理解和珍惜。

所以，在一個這個型別比較多的環境中，溫柔的管理方式反而不行，需要人治，強人領袖。

這一種型別其實心裡並不一定強大，但是獨立的意識強，體現在價值觀上是絕不能屈服於強權，同時又願意扶助弱小，正說明其潛意識裡渴望平等。但需要提防的是對自尊敏感過度。

當這個環境裡多是“吃軟不吃硬”時，民主的風氣會多一些，但是如果人人有主張和個性，就容易散，就需要有一種理念和制度承載。

你是哪一種型別？

我認為溝通不一定是吃軟和吃硬的問題，溝通是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是否順利取決於溝通者和受聽者。

想要達成一次良好的有效的溝通，我認為有以下幾點:

1、要適當的應用恰當的語言，表情以及神態表達出自己內心真實的想法、訴求。

2、要學會換位思考，站在對方的角度考慮問題，本著相互尊重的原則，不說教、不責備、不批評，更不能惡語攻擊，要心平氣和的表達自己的意思。

3、掌握必要的溝通技巧，注視對方的反應，看自己說的對方是否明白，而不是自己一個人滔滔不絕。

4、要儘量提高聲音，保持聲音洪亮，確保對方能聽清你的講話。

最後作為受聽者，也要集中注意力聽對方的講話，如有不理解的，沒挺清的，要表達出來。要恰當的聆聽對方的講話。做到以上幾點，就可以完成一次良好的溝通了。