文化對人們的消費需求慾望和消費行為有著強烈的和廣泛的影響,因為大部分人尊重他們的文化,接受他們文化中共同的價值觀和態度,遵循他們文化的道德規範和風俗習慣。這些特定的歷史文化背景和社會價值觀主導著消費者的行為方式和行為特徵,而行為方式和行為特徵又引發並最終決定消費者對任何產品的需求。因此,人們的消費選擇不僅以商品的價值和效用函式為基礎的,更重要的受制於他們的文化和價值觀。由於世界各國之間客觀存在著文化差異,所以不同文化的消費者往往具有獨特的消費需求,這種獨特的需求可能表現為獨特的產品,也可能表現為獨特的消費方式或獨特的消費習俗等。迪斯尼公司就是一個很好的例子。迪斯尼公司在美國成功經營的基礎上,1982年創辦了東京迪斯尼樂園,跨出了海外經營的第一步,結果取得了巨大成功。1992年,迪斯尼又在巴黎開設歐洲迪斯尼樂園,但經營效果並不理想,出現巨大的虧損。同是迪斯尼樂園,管理方式也一樣,為何產生如此大的差異?調查發現:日本消費著有足夠的閒暇,但還未形成度假的習慣,樂園的設立滿足了他們尋找新型娛樂方式的慾望和需求;法國的消費者以形成定期度假的習慣,並且閒暇時間的支配方式和娛樂習慣也很穩定,樂園的開設只是向他們提供了一種新型娛樂方式,並沒有形成社會的消費熱點。可見,文化差異而引起的消費觀念的不同,造成了嚴重的市場衝突。由此可見,忽視文化差異,僅從自身文化觀點出發來進行國際經濟活動的企業將難以生存和發展。文化差異雖然給跨國企業帶來一定的困難和挑戰,但更給其帶來了機遇和優勢。管理者如果能夠自覺地進行角色轉換,更恰當地理解另一文化消費者的價值觀、需求和慾望,並根據制定出針對企業顧客的具有民族特點的市場戰略,開發出受顧客歡迎的具有文化特色的產品和服務,企業就能得到他們的承認,產品和服務就能為他們所接受,如肯德基家鄉雞在伊斯蘭國家開設第一家分號時,公司第一次供應按穆斯林宗教習俗進行處理的雞。可口可樂公司在中國推出生肖產品包裝等營銷方式。
文化對人們的消費需求慾望和消費行為有著強烈的和廣泛的影響,因為大部分人尊重他們的文化,接受他們文化中共同的價值觀和態度,遵循他們文化的道德規範和風俗習慣。這些特定的歷史文化背景和社會價值觀主導著消費者的行為方式和行為特徵,而行為方式和行為特徵又引發並最終決定消費者對任何產品的需求。因此,人們的消費選擇不僅以商品的價值和效用函式為基礎的,更重要的受制於他們的文化和價值觀。由於世界各國之間客觀存在著文化差異,所以不同文化的消費者往往具有獨特的消費需求,這種獨特的需求可能表現為獨特的產品,也可能表現為獨特的消費方式或獨特的消費習俗等。迪斯尼公司就是一個很好的例子。迪斯尼公司在美國成功經營的基礎上,1982年創辦了東京迪斯尼樂園,跨出了海外經營的第一步,結果取得了巨大成功。1992年,迪斯尼又在巴黎開設歐洲迪斯尼樂園,但經營效果並不理想,出現巨大的虧損。同是迪斯尼樂園,管理方式也一樣,為何產生如此大的差異?調查發現:日本消費著有足夠的閒暇,但還未形成度假的習慣,樂園的設立滿足了他們尋找新型娛樂方式的慾望和需求;法國的消費者以形成定期度假的習慣,並且閒暇時間的支配方式和娛樂習慣也很穩定,樂園的開設只是向他們提供了一種新型娛樂方式,並沒有形成社會的消費熱點。可見,文化差異而引起的消費觀念的不同,造成了嚴重的市場衝突。由此可見,忽視文化差異,僅從自身文化觀點出發來進行國際經濟活動的企業將難以生存和發展。文化差異雖然給跨國企業帶來一定的困難和挑戰,但更給其帶來了機遇和優勢。管理者如果能夠自覺地進行角色轉換,更恰當地理解另一文化消費者的價值觀、需求和慾望,並根據制定出針對企業顧客的具有民族特點的市場戰略,開發出受顧客歡迎的具有文化特色的產品和服務,企業就能得到他們的承認,產品和服務就能為他們所接受,如肯德基家鄉雞在伊斯蘭國家開設第一家分號時,公司第一次供應按穆斯林宗教習俗進行處理的雞。可口可樂公司在中國推出生肖產品包裝等營銷方式。