目前三大運營商的客服熱線分別是：中國移動10086，中國聯通10010，中國電信10000。

跨運營商撥打其他運營商電話是可行的，因為客服熱線不僅是提供故障問題的投訴受理，同樣還具備業務諮詢業務營銷及辦理等功能。所以運營商當然希望非本網使用者撥打自己的客服熱線諮詢業務，這樣會增加使用者選擇自己產品的機會。

目前各大運營商自己的使用者撥打自己的客服熱線是免費的，因為是為自己的使用者提供服務的。撥打其他運營商客服熱線正常按市話費用收取，因為畢竟運營商不是非經營單位。

為什麼不可以啊？跨運營商把打客服電話是完全可以的，不過不免費。

最早移動是沒有寬頻業務的，但是很多人的手機號都是移動的，所以勢必要用移動手機號，電信或者聯通的寬頻。如果家裡的寬頻壞了，用移動手機打10010或者10000，還能拒接不成？很顯然這是不符合實際情況的。

另一方面，由於通話網間結算算的存在（當移動使用者給聯通使用者打電話的時候，移動公司需要向聯通公司交網間結算費用，如果為同一網路則不需要）。導致了本網使用者撥打客服電話免費，而跨網撥打則不行。因為移動使用者撥打10010或者10000也是需要移動公司給聯通或者電信交錢的。目前移動有近9億移動使用者，如果一半使用者給10010打一分鐘電話，移動要交將近2000w給聯通。

是可行的。根據各大運營商的接入機制，只有本服務商且是本地號碼的打入，才會自動識別為免費。哪怕是本服務商但非本地的號碼，都需要在撥號前加區號。而且也是要收費的。非本服務商的就更不用說了，接入會按照普通電話處理，當然也是要按照收費標準進行收費的。

可以肯定的說誇運營商打電話是可以打通的，但是，費用一定有！運營商之間的競爭已經轉嫁到消費者身上了，要想打移動的客服電話就必須用移動的手機卡打，要是用聯通的，聯通公司會毫不客氣的扣你的電話費，反過來同樣實用移動公司客服！