可以透過平安銀行全國24小時服務熱線：95511轉3進行查詢。

1、平安銀行貸款服務熱線：4000045136；

2、信用卡全國24小時服務熱線：95511轉2（海外熱線：+86-755-29595511、+86-755-95511、+86-95511）；

3、貴賓服務熱線：4008895511（海外熱線：+86-21-38824910）；

4、一賬通卡服務熱線：95511轉3轉4（海外熱線：+86-21-38134040）；

5、電子郵箱：客服中心[email protected]。

擴充套件資料：

《平安銀行信用卡章程》相關規定

信用卡只限持卡人本人使用，不得出租、轉借、轉賣信用卡或其賬戶。否則，由此產生的一切風險損失由持卡人自行承擔。包括但不限於髮卡機構或第三方因此所遭受的損失。

髮卡機構依據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》、《銀行卡業務管理辦法》等規定以及根據持卡人信用狀況和風險控制的要求核定持卡人的信用額度並有權對其賬戶採取調整或限定措施，同時設定相應的風險及交易控制指標。

信用卡賬戶只能用於合法交易。持卡人若選擇以自動轉賬方式還款，髮卡機構有權直接從持卡人提供的個人活期賬戶中扣款，轉入其信用卡賬戶，用於償還持卡人的欠款。

持卡人未依約還款或有違規、欺詐行為造成髮卡機構經濟損失，由持卡人承擔賠償責任，髮卡機構有權將持卡人在本行的其他賬戶存款以及其他抵、質押物用來清償，並保留依照法律程式進行追索的權利。