道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)提出了有關人性的兩種載然不同的觀點：一種是基本上消極的X理論(Theory x)；另一種是基本上積極的Y理論(Theory Y)。透過觀察管理處理員工關係的方式，麥格雷戈發現，管理者關於人性的觀點是建立在一些假設基礎之上的，而管理者又根據這些假設來塑造他們自己對下屬的行為方式。　　

1、X理論以下面四種假設為基礎：　　A、員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會逃避工作。　　B、由於員工不喜歡工作，因此必須採取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現組織目標。　　C、員工只要有可能就會逃避責任，安於現狀。　　D、大多數員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。　　

2、與這些消極的人性觀點相對照，麥格雷戈還提出Y理論，它基於這機關報假設：　　A、員工視工作如休息、娛樂一般自然。　　B、如果員工對某些工作作出承諾，他們會進行自我指導和自我控制，以完成任務。　　C、一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且會主動尋求承擔責任。　　D、絕大多數人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備這一能力。　　當然並無證據證實某一種假設更為有效，也無證據表明採用Y理論聯絡的假設並相應改變個體行為的做法，更有效地調動了員工的積極性。現實生活中，確實也有采用X理論而卓有成效的管理者案例。例如，豐田公司美國市場運營部副Quattroporte鮑勃·麥格克雷(Bob Mccurry)就是X理論的追隨著，他激勵員工拼命工作，並實施“鞭策”式體制，但在競爭激烈的市場中，這種做法使豐田產品的市場佔有份額得到了大幅度的提高。　　來源:華人力網