保險的責任一樣的，不同的是1、銷售模式不同，一個是透過資源聯絡陌生客戶，電話銷售。綜拓渠道多為業務人員圈子熟人介紹等。2、兩種渠道兩種模式，對於公司來說銷售成本略有差異，所以在價格優惠方面有所不同。

差別？保險責任一模一樣，沒有任何差異，只是渠道不一樣罷了。

只有在細節服務上有差異，而且有可能導致你的“保險責任”出現差別！

為什麼呢？

如果在專業代理人渠道購買，如果出現車禍，第一時間會聯絡代理人或者代理人背後的車險團隊，給到你準確又能保護你的建議；

如果你在電話渠道購買，你聯絡誰？是不是9開頭的客服熱線？客服熱線是不是特別官方？

不要以為這點是小事，在交警面前，一兩句話就可能改變事故的判定和責任比例！

記住：專業的事交給專業的人！

電話車險和綜拓渠道車險本質上產品是一樣的，保障也是一樣的。唯一的差別就是因為歸屬渠道的不同導致保費的不同以及保單配送方式的不同。

在保險公司，電話車險和綜拓車險屬於兩個不同的渠道，電話車險是保險公司的電呼部門，綜拓渠道全稱是綜合開拓渠道。

以平安為例，平安電話車險主要是電呼部客服透過打電話推銷客戶購買保險；而平安綜拓渠道是代理人直接聯絡客戶，綜拓渠道除了可以購買車險外，壽險，信用卡，貸款等都可以操作。

電話車險因為節省了各類運營成本，保費低，優惠大，但是保單可能是郵寄或者電子保單，後續服務上部分客戶心裡缺乏安全感；綜拓渠道車險，有專業的代理人服務，保費及優惠程度會有一定差異，保單可以配送到家，理賠安全感有了，還可以享受壽險，信用卡，貸款，理財等一些列綜合金融服務。

保單的效力是一樣的，不同的，有價格方面的，還有服務方面的，前者，一個客服服務的是千萬客戶，後者，一個業務員服務的是幾個客戶。需要的時候，前者需要核實身份，詳細瞭解，後者只要簡單幾句就可以瞭解事情經過，一些小問題，業務員就可以幫忙解決。

各有特點吧，看自己怎麼選。