最近一直在和一位從事多年的銷售大牛探討,圍繞什麼樣的銷售員能夠獲得客戶的最後認可,聊著聊著好像探討的話題變了,變成了什麼樣的人能夠獲得其他人的信任。最後會發現能獲得別人信任的人,也就兩種狀態的人。
狀態一:裝傻充嫩(也許真的是既傻又嫩)的人,前者可以用大智若愚來形容,和這種人相處,永遠不會覺得有所顧慮,可以暢所欲言,他會是一位很好的傾聽者和執行者,有難必幫,有求不應,不會讓你覺得需要多個心眼,既傻又嫩就更不用說了,你會毫不避諱的暢所欲言。
狀態二:真大牛,這種人總可以用專業或魅力征服你,使你俯首稱臣,滿是崇拜和敬仰,在他們面前你會袒露心聲,就像久病遇神醫,總希望透過對方獲得些成本和幫助,你同樣會毫不避諱的暢所欲言。
之所以會探討這個話題,是心在最近有個從業兩三年的銷售和我訴苦,在做銷售的過程中,總在成交的階段會差臨門一腳,於是我就和他認真的分析了下,其實在成交階段,無外乎就是是否找對人,說對話和做對事,仔細分析下來會發現,首先他找的這個人就是能夠做決策的人,他能給到的低價也給到了客戶,客戶的預算他也清清楚楚,按道理說不出意外的話,就等著成交了,結果效果總不是很理想,再往深了溝通發現,原來他在成交議價的階段會耍很多小聰明,從而導致客戶不信任他給的價格最優惠的價格,客戶總覺得還可以談的更低。
生活中大家都會經常扮演消費者的角色,在深層次的人性中,沒有人願意被別人當成是傻帽,顧客的心理活動狀態是,如果銷售給我的價格這麼高(雖然已經是最優惠的價格了),我還買了,那我肯定會被認為是,容被宰的人,那我豈不是被打上很傻很天真的標籤,任何人都希望優於別人,而不是被別人當猴耍,所以讓別人信任你很重要,要麼裝傻充嫩,要麼就做大牛,千萬不要半人半鬼的上躥下跳,修煉不夠的時候,就好好沉澱。
最近一直在和一位從事多年的銷售大牛探討,圍繞什麼樣的銷售員能夠獲得客戶的最後認可,聊著聊著好像探討的話題變了,變成了什麼樣的人能夠獲得其他人的信任。最後會發現能獲得別人信任的人,也就兩種狀態的人。
狀態一:裝傻充嫩(也許真的是既傻又嫩)的人,前者可以用大智若愚來形容,和這種人相處,永遠不會覺得有所顧慮,可以暢所欲言,他會是一位很好的傾聽者和執行者,有難必幫,有求不應,不會讓你覺得需要多個心眼,既傻又嫩就更不用說了,你會毫不避諱的暢所欲言。
狀態二:真大牛,這種人總可以用專業或魅力征服你,使你俯首稱臣,滿是崇拜和敬仰,在他們面前你會袒露心聲,就像久病遇神醫,總希望透過對方獲得些成本和幫助,你同樣會毫不避諱的暢所欲言。
之所以會探討這個話題,是心在最近有個從業兩三年的銷售和我訴苦,在做銷售的過程中,總在成交的階段會差臨門一腳,於是我就和他認真的分析了下,其實在成交階段,無外乎就是是否找對人,說對話和做對事,仔細分析下來會發現,首先他找的這個人就是能夠做決策的人,他能給到的低價也給到了客戶,客戶的預算他也清清楚楚,按道理說不出意外的話,就等著成交了,結果效果總不是很理想,再往深了溝通發現,原來他在成交議價的階段會耍很多小聰明,從而導致客戶不信任他給的價格最優惠的價格,客戶總覺得還可以談的更低。
生活中大家都會經常扮演消費者的角色,在深層次的人性中,沒有人願意被別人當成是傻帽,顧客的心理活動狀態是,如果銷售給我的價格這麼高(雖然已經是最優惠的價格了),我還買了,那我肯定會被認為是,容被宰的人,那我豈不是被打上很傻很天真的標籤,任何人都希望優於別人,而不是被別人當猴耍,所以讓別人信任你很重要,要麼裝傻充嫩,要麼就做大牛,千萬不要半人半鬼的上躥下跳,修煉不夠的時候,就好好沉澱。