這矛盾化解不了，

本來就是對立面，除非這個員工被招到公司。他們是統一戰線，才會沒有這方面的矛盾。

一個想花最少的錢，僱最好的勞動力。

一個想掙最多的錢兒，又不是太忙。

你說是不是？對立面。

首先，HR與求職者有矛盾嗎？我認為是沒有矛盾的，大家的共同目標都是一樣的，你想找工作，HR也需要招人。目標驚人的一致：把人弄到公司。

其次，既然你為了這個問題，那麼你80%機率是HR，作為HR，你要在面試過程中保持禮貌，引導求職者按流程應聘即可，沒有什麼要產生矛盾的地方。

再次，如果你是求職者，那你要做好失敗的打算，一次求職就是一次推銷自己，銷售員推銷多少次才能完成一次銷售？所以，沒關係，重新再來。

觀問有疑，HR與求職者之間是沒有直接的矛盾的，以一個有過招聘實戰經驗的老司機來看。如果真的出現矛盾了，那身為HR的你就要反思了！

☞2、你的專業度不夠。當與求職者面談時，如果HR認為求職者能力經驗欠佳，崗位匹配度不高的話，這時語言表達上要既直戳問題關鍵又不能中傷求職者自尊心，建議不要說:我認為你××××不行，我覺得你××××不行，你的×××水平太低等等這樣的話。你的形象就是公司的視窗，你的言談一定程度上也代表著公司的形象。提升自己的專業水準，找出客觀存在的明確的差距並明確告知求職者。

☞3、沒有崗位選拔專業的測評工具。任何優秀的管理都會以完善的流程形式體現，面試只是人員選拔的一個環節更多的是需要專業測評。而這樣的手段和方式都是可以有效的避免和求職者發生意料之外的個人間的衝突的。

所以多注意以上幾個問題吧，誰都不想結仇結怨出現矛盾，那就想想“怎樣做、怎樣說”不會讓矛盾出現！若矛盾還是不可避免出現了，那就想辦法化解，直接的方式就是道歉。若對方不接受你也不可能去做就選擇“眼不見心不煩”吧，交給時間去處理。希望對你有幫助。感謝題者！