一、安裝不了

1、可能是手機上已經有了早前測試的遊戲版本，使用舊版本的遊戲可能會導致遊戲無法正常更新，影響玩家的正常遊戲體驗。

解決方法：解除安裝手機上已有的老版本客戶端，然後下載最新版本的客戶端。

2、手機手機儲存空間不足，請清理手機的儲存空間;

3、使用電腦下載安裝遊戲的使用者，請檢查好電腦是否正確安裝了手機驅動以及USB連線線是否連線正常;

老版本遊戲可能會遇到更新失敗的問題。

二、遊戲配置要求

推薦配置：記憶體2G及以上的安卓手機或安卓裝置

三、登陸不了，進不去

1、請確認您登陸的賬號獲得了本次點將測試的測試資格，沒有獲得測試資格的賬號是無法進入遊戲的;

2、在開服之後儘快透過綠色通道進入遊戲！進入一次就相當於獲得了測試資格，否則將無法進入遊戲體驗;

3、網路環境差：很多玩家反應無法連線到伺服器或是總是顯示正在嘗試重新連線，這可能是由不穩定的網路環境造成的。請在良好的網路環境下運行遊戲，推薦使用Wifi網路進入遊戲體驗;

四、總是正在重新連結

4、檢查版本錯誤：同上，請在網路良好的環境下進入遊戲;

5、伺服器過載等問題：也有可能是官方造成的問題如伺服器過載等，這是測試遊戲一定會出現的情況，大家不用擔心，只需要耐心等待官網維護好之後就可以進去了。

五、網路錯誤

一款遊戲要正式推出來面向玩家經歷一系列的測試是必不可少的，也希望獲得測試資格的玩家好好利用這個名額，在體驗遊戲的同時多多發現遊戲存在的問題以及BUG等，然後向客服或者是官方工作人員反饋，這樣一款優秀的遊戲最終也得以跟廣大玩家們見面。