我來補充一下，旅客要求退票時，必須攜帶購票所使用的證件，按下列規定辦理,核收5%手續費：（1）旅客退票必須在夠票地車站或票面發站辦理。 （2）在發站開車前，退還全部票價，團體旅客必須在開車48小時以前辦理。（3）旅客開始旅行後不能退票，但如果因病、傷不能繼續旅行時，經車站、列車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。（4）退託運過行李的車票，應先辦理行李變更手續。（5）網際網路退票，在開車二小時之前，可在網站自行辦理，不足二小時，必須到視窗辦理。 （6）開車後改簽的車票不退。旅客要求改簽必須在開車前或最晚不能超過開車後二小時，網際網路的車票，改簽時，必須攜帶銀行卡。

不可以的，一般情況下，旅客不能按票面指定日期、車次乘車時，可在該班車開車2小時前辦理簽證改乘，改乘以一次為限。改簽也就是退票後再重新購買，收取一定的手續費。退票需要去客運站售票視窗進行辦理。由於目前汽車客運站屬於獨立經營、獨立核算階段，很多客運站沒有聯網，所以汽車票的退改簽需要去購買汽車票的始發站進行辦理手續，異地或其它客運站是無法辦理的。客運站退票時間一般是早上六點到晚上7點最晚。客運站辦理退票向乘客收取退票費按以下標準收取：　　

1．當次客運班車開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收退票費，不足0.5元按0.5元計收；　　

2．當次客運班車開車時間2小時內辦理退票，按票面額20%計收退票費，不足1元按1元收費。　　

3．開車後不辦理退票或改簽。