需求：人、事、目標、地點、時間

人，核心人物有哪些，提煉畫像

事，他們要做什麼事，常做什麼事，遇到什麼困難...

目標，他們做這些事是為了完成什麼目標

地點，他們在哪裡做這些事

時間，他們什麼時候做，是否經常做，經常做的頻率是多高...

產品經理如果要理解和分析有效需求是可以藉助一些工具的。

1.首先，你可以根據現在通用的調研手法，針對目標客群進行大範圍定量和定性的調研。透過計算，得出各類需求的比值。再進行篩選，得到重點的幾個需求。

2.其次，你要對需求進行驗證。你可以挑選少量的特別精準的客戶，把羅列出來的需求點再進行驗證精選。得出最重點1-3個需求。然後你把需求封存，等過一定週期後。再找這批使用者問他們記憶最深的一個需求是什麼？共同記憶最深的需求才是最精準的。

3.最後，你要明白市場調研出來的需求不一定是真正的需求。因為有一個“測不準原理”，同樣適用於需求調研。就算是真正的需求，你滿足了這個需求。客戶僅僅能感受到滿意，不能感受到驚喜。更高層次的需求挖掘一定是基於對人性的理解，對市場環境的把握，推匯出來的。如果你挖掘並滿足那樣的需求，那麼客戶一定是驚喜的。這才能稱為更有效的需求。