一，如果車輛在正常的車道上行駛，被其它車輛刮擦，是對方的責任，對方承認了，那就根據刮擦的程度進行賠償。如果對方不承擔責任，則要求助交警。

二，如果車輛停放時不知道怎麼刮擦了，根據刮花的程度自己來進行相應的處理，具體如下：

1、輕微損傷：可以用牙膏塗抹

日常使用肯定不能避免被一些硬物體劃過車漆留下痕跡，可以不去管它，也可以用牙膏塗抹在這些輕微劃痕上面，然後慢慢擦拭也可以去掉劃痕，因為牙膏裡面有很細小的微粒，慢慢的擦拭相當於把明顯的劃痕研磨沒。

對於這種輕微損傷可以主動進行預防，1-2個月打一次蠟或者在經常容易受到磨損的地方貼上防磨損貼片可在一定程度上的避免輕微劃痕的產生。

2、輕度損傷：可以用補漆筆或貼貼紙

如果已經能非常清楚的看到漆面上的劃痕或者是漆面上有物體摩擦後留下的痕跡，遇到這種情況建議使用補漆筆來進行處理。

只需要知道的車漆官方名稱加什麼顏色，之後購買相對應顏色的補漆筆就可以。

如果車漆的損傷部位不是非常明顯或者不想用補漆筆的話其實還可以貼貼紙。喜歡的貼紙遮住劃痕也不錯，並且美觀程度還會比使用補漆筆更好。

3、中度損傷：去快修店修理

如果車漆出現了很明顯的脫落露出了底漆（一般底漆為白色）。就一定要儘快進行處理，否則哪怕是一個很小的破損，鋼板也會開始生鏽，到那時候，即使補漆也很難防鏽了。車主可先將車子洗淨擦乾，在刮痕處塗上除鏽劑，等 10~15 分鐘用面紙擦去除鏽劑後，避免刮傷處再繼續生鏽。

出現這種情況去4S店修理不僅費時間，還費錢。如果有裝飾美容店的話，他們一般會提供快修補漆的業務，根據車型和顏色以及損傷的大小進行收費。

4、嚴重損傷：送4S店

如果不僅露底漆而且損傷的面積也非常大，這種情況可以直接開到4S店走保險處理，更專業保險。