原因及解決方法：

通話音量被靜音：應該在保持通話的狀態下，按音量“+”號鍵。

部分軟體不相容：如果是在安裝新的軟體後出現對方聽不到聲音的狀況，可能是由於新安裝的軟體與手機程式不相容導致的。建議可以解除安裝最近安裝的軟體，或者是備份了重要資料後恢復出廠設定，然後看看能否聽清對方的聲音。

線路接觸不良：如果恢復出廠設定也沒用，那就很可能是硬體上的問題，如果只是輕微的線路接觸不良，還是可以先試下這個方法的。同樣是先撥打10086的電話，然後用手指彈一下手機聽筒的部位，多彈幾下看看聲音是否會出現。

訊號不好：掛機後看看訊號強度，弱了可以遠離地鐵站、地下停車場等地方，如果不是很弱可以重撥。

手機突然宕機或斷電：這種的機會也是有的，尤其是安卓刷機不當，可能一接通電話就宕機，突然斷電等等。這時候安卓如果刷機後導致建議刷回原ROM，如果普通機器重啟，進行充電即可。

硬體故障，送去售後進行維修。

拓展資料：

手機保養方法：

手機電池的保養，　手機電池的保養應從第一次充電開始。第一次充電對電池以後的使用壽命影響很大，一般要求第一次充電時間為16小時（如電池有電應先用完）但切記不可超過24小時，否則有可能把電池充壞。電池充電時，應採用原廠原配的的充電器，儘量不要使用可一充多機的充電器。一般手機配的是旅行充電器，有條件的話，應儘可能地採用座式充電器。從手機生產廠家保留透過手機直接充電這一功能上看，應該是有一定的技術保障。

切勿貿然使用密碼鎖卡。

不要將手機存放在過熱或過冷的地方 。

不要在正使用著的程控電話旁打手機 ，切忌在正使用著的程控電話旁使用GSM手機，因為GSM手機與程控電話之間干擾很大，以至雙方都聽不清。

注意儲存好手機及其部件 ，不要扔放、敲打或振動手機，粗暴地對待手機，會毀壞內部電路板。注意平時要將手機及其部件、配件放在小孩觸控不到的地方，以防發生意外造成手機損壞。

不要私自拆開手機。