你好，你說的同時鍵盤滑鼠都失靈，在沒有接入其它USB裝置的情況下，那麼多數情況下是主機板上的問題，要麼是主機板自身問題，要麼是主機板的設定問題。主機板自身的問題只能是送售後服務維修了。要是主機板設定問題，你可以進入BIOS自行設定解決。

假如你不熟悉BIOS設定，那麼通常直接恢復主機板BIOS的默認出廠設定可能就好了。也有朋友說關機幾分鐘再開機也可能會好，就相當於重啟電腦，這也可以試試。

再來說說你接入其它裝置引起的鍵盤滑鼠失靈，那麼你可以試試將新接入裝置拔掉插拔鍵盤滑鼠，如果正常就是新接入裝置的不適配造成的衝突失靈，可以停用。

上週到今天，我單位部分計算機（五臺）出現USB裝置無法使用、滑鼠左右鍵亂跳、鍵盤失效或出現亂碼故障（排除硬體故障，重啟計算機後故障解決，但過幾個小時又出現）。經檢查，發現出故障機器均為WIN10系統且都安裝了360安全衛士，在系統更新後出現該故障。

諮詢微軟技術支援後，他們說前一陣有個補丁的確有問題（網上也有過介紹：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1611586509277809138&wfr=spider&for=pc）

不過後繼補丁已經解決，出現這個問題是補丁更新不完全造成的。還有該補丁和360安全衛士也有一些衝突。

現給出解決方法是（WIN10，其它系統沒發現這個問題）：（1）點選“設定”（螢幕上左下角點開那個齒輪狀按鍵或是找到控制面板裡有）--點新“更新和安全”，檢查更新是否已經更新到最新補丁。如不是，請手動更新（處理中可能重啟多次，直到該頁面顯示已經為最新版為止）（2）開機後關閉360安全衛士。（如有效，可改用電腦管家）。