建議進行以下操作：

1.可能是由於設定關閉所有聲音選項導致，建議透過手機設定-（我的裝置/裝置）-輔助功能-（傾聽）-關閉所有聲音，取消對勾。

2.檢視手機是否處於靜音狀態，設定-聲音-音量，將各項音量調大嘗試。

3.若無效，請備份手機中資料（聯絡人、多媒體檔案等），將手機恢復出廠設定。 若問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到就近的服務中心，由工程師進行檢測"

1、先重啟下手機試試。

　　2、網路訊號原因（由於不同的手機接收訊號的能力不同，所以在某個位置可能自己的手機訊號不良）。

　　3、開啟擴音試試，如果對方能夠聽見，一般情況是話筒出現問題。

　　4、讓對方檢查自己手機或者是和不同的人通話。因為對方聽不到聲音也有可能是對方關閉聲音所導致的。

6、如果是手機系統出現問題，可以恢復預設手機（恢復前請注意重要檔案的備份）。

　　7、一些手機在設定中有禁止通話的選項，檢視手機設定看自己是否開啟了禁止通話。

　　8、看自己最近有沒有安裝一些不常見的軟體，軟體影響了手機正常通話。

建議進行以下操作：

1.【通話過程中】，調節音量上鍵

2.重新開關機

4.嘗試不同聯絡人，是否都是如此，排除是否對方手機問題。

5.更換SIM卡後測試

6.更新下手機系統版本後測試

7.備份手機資料（電話薄、簡訊息、多媒體資料等），將手機恢復出廠設定嘗試。 若問題依然存在，建議攜帶購機三包憑證，將手機送至就近的服務中心進行檢測 。