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  • 1 # 明星知多少

    內部偷盜的防範是超市管理中非常重要的一環,是上至總經理下至每一位管理層的重要工作之一,也是每一位超市工作人員必須遵守的最重要、最基本的行為規範。可以說,誠實的良好品德是從事零售商業,特別是在零售的營運領域工作的人員,最重要、最基本的道德要求。在這個問題上,無論其職位的高低,一律是一票否決,因為商場的最大損耗產生於內盜,它也是超市損耗的主要組成部分。管理者要降低損耗,控制損失,必須在對內盜的防範上進行嚴格有效的管理。  (1) 員工的預防教育  對員工進行從入職開始的不間斷的教育工作,教育分正面、反面等多種方式,採用開會、板報、活動等多種方式,必須闡明:  ◇ 公司具備嚴格的管理制度和監視系統。  ◇ 公司對偷盜嚴厲打擊的措施和處罰方法。  ◇ 員工應具備在本行業工作的最基本的道德規範。  ◇ 員工因偷竊將給個人帶來嚴重的後果,包括承擔刑事責任。  ◇ 偷盜不僅損害公司的利益,同時損害所有公司同事的利益與福利。  (2) 內部舉報制度  控制損耗是超市每一位員工的責任和工作內容。因此鼓勵員工檢舉偷盜行為,調動員工的積極性,設立內部舉報制度獎勵制度。  ◇ 內部舉報必須是實名舉報,不接受匿名舉報。公司對舉報者的舉報姓名、內容予以保密。  ◇ 設立舉報電話、員工信箱,接受內部員工的舉報。  ◇ 對於舉報的查證,由安全部進行,在規定的時間內完成。  ◇ 對於舉報經查證屬實者,對舉報者給予一定的經濟獎勵,根據舉報案例所挽回的經濟損失,具體決定獎勵的數額。  (3) 內部安全調查  為嚴厲打擊內盜,安全部每日都要進行安全調查。安全調查不僅僅是案件發生後或接到舉報後進行的取證工作,也是日常工作中隨時對正在進行的偷盜行為予以制止和查處。以下舉例一些員工異常跡象的警訊,管理層需要提高警覺,防患於未然。

  • 2 # 沐目先生

    算你問對人了,我就是開超市的,超市面積上,下二層共有2000多平米,員工50多人。有些店員是不守規矩,會藏東西出去。你要制定員工管理規範,其中就是嚴厲處罰私自帶貨品的行為,如果出現丟物現象,丟物的小組,全組扣除當月獎金;也要經常檢視攝像記錄,及時發現異常情況。

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