手機有一個恢復出廠設定的功能選項按住電源鍵+音量鍵（+/-）進入Recovery恢復模式。因為手機品牌不同，進入Recovery恢復模式的方法可能有所不同，沒關係，直接網上搜索一下就知道了手機進入Recovery恢復模式後，點選清除所有資料（雙清），也可以直接將所有跟清理有關的選項都點一個遍。如果手機Recovery恢復模式是英文介面，找到wipe data/factory reset（清理使用者資料並恢復出廠設定）和wipe cache partition（清除系統快取）直接點選就好了。

擴充套件資料：

手機病毒是一種具有傳染性、破壞性的手機程式，可用防毒軟體進行清除與查殺，也可以手動解除安裝。其可利用傳送簡訊、彩信，電子郵件，瀏覽網站，下載鈴聲，藍芽等方式進行傳播，會導致使用者手機宕機、關機、個人資料被刪、向外傳送垃圾郵件洩露個人資訊、自動撥打電話、發短（彩）信等進行惡意扣費，甚至會損毀 SIM卡、晶片等硬體，導致使用者無法正常使用手機。歷史上最早的手機病毒出現在 2000年。

你可以在手機下載防毒軟體進行病毒查殺，透過資料線將手機與電腦相連線，使用電腦上的防毒軟體進行防毒，將手機中的重要資料進行備份，然後恢復出廠設定，同時格式化記憶體卡，若以上操作無效，那就要尋求專業人員的幫助。拓展資料：

手機刷機

在智慧手機剛開始發展的前些年，刷機真心是個技術活，一般人也不敢輕易自己刷機，因為可能手機會變成磚，不過隨著科技的發展，現在一鍵刷機的軟體越來越多，而且都很好用。將手機連線電腦之後，直接一鍵刷機就好。注意，刷機的時候要在刷機軟體中對手機資料進行備份，刷機之後，手機系統內部底層的資料全部重置，勒索病毒也會清除，然後再用刷機軟體恢復備份的重要資料就大功告成了。