我們面對的確實是一個充滿著巨大的確定性的未來。

這裡給你幾點建議吧。

不管新的商業時代是多麼的動盪，也不管未來是多麼的不確定性，商業的本質，根與本是不會變的。

這裡的根與本就是我們的消費者和使用者——它們是一切商業及營銷行為的源頭與“根”。我們要做的就是把“根”留住，能不斷的重組使用者，並經營好、管理好與服務好他們。

除了這些之外還有兩波將會發生的消費力場遷移趨勢：其一，隨著使用者資訊採集、溝通、服務、大資料等商業技術的突破和應用，越來越多的企業有條件、有能力直接面對最末端的消費者、使用者，進行交易、管理、服務等；其二，“白條”之類從偏重線上到線上下的無差別體驗應用、消費主導權更強……未來的第五波消費力場的遷移將會是更為碎片化的，但又無時無處不可購買與獲得的更新時代。

如果我們能在其間的每一波消費力場或者說 使用者人場的大遷移中，提前認知與把握，展開提前佈局，就能更好應對不確定性。

要應對現實及未來的不確定性，既要有想法也得有行動。

這裡的行動將會牽涉到自身為應對不確定性而設計的相應“新實驗”。我們需要在內部的組織中，乃至是業務及其管理範疇中，開展這些新實驗，並有容錯準備和糾偏管控。

面對不確定性的現實與更不確定的未來，大家都特別容易犯錯。

這個時候，就有必要將企業內部，將各個事業及業務單元，將各個單元的各塊面事項等，進行更小的模組化處理（這顯然牽涉到相應的管理變革），一個小模組的偏差，對整個企業所形成的影響，將會因為模組化的區隔及投入等，而將犯錯所帶來的破壞性，降得更低。

好了，就將這麼多……如果沒記錯的話，好像國內曾經引進過一本老外學的有關如何應對不確定性未來的書（書名已經不記得了），可以查檢視看，儘管不是很好，但還是會有所啟發。