1、如果是在官網購買的，而且手機仍在保修期內，使用者可以持手機和購買手機時的發票或者訂單號前往當地的小米之家申請檢測和維修。2、如果購買小米手機的發票丟了，使用者可以告知對方訂單號碼，由小米之家的工作人員在系統內進行查詢，確認是小米官方正品的手機後，即可享受保修服務。如果只有一個手機，使用者也可以不用帶其他東西，直接找小米之家維修；維修人員可以透過查詢手機的串號以及其他條件判斷手機是否為原裝正品手機，確認是正品手機後即可享受官方的售後服務。

1、在小米網買的手機，直接攜帶手機前往。；

2、不是在小米網購買的手機，只要是正品，直接攜帶手機前往。如果手機的出廠時間超過一年了，需要攜帶發票，證明沒有超過一年。；

3、在質保期內人為損壞或者超過質保期：直接攜帶手機，其它什麼也不需要了。；

4、如果沒有保卡及購機發票，票售後可根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。 如果有小米官網購買的手機，售後可查詢到簽收日期，按籤日期計算1年保修期。 因產品本身質量問題引起的故障,可提供免費保修服務。；

5、如果購買小米手機的發票丟了，使用者可以告知對方訂單號碼，由小米之家的工作人員在系統內進行查詢，確認是小米官方正品的手機後，即可享受保修服務。