當然有風險。
目前銀行保險箱業務存在的突出問題:
大部分銀行保管箱業務未能合理佈局和實現系統管理,未能形成規模效益。大部分銀行保管箱建設在上世紀80年代和90年代,在建設時,保管箱建設未能統籌規劃,保管箱庫往往設在當時的商業中心。多年以後隨著城市商業中心的遷移,保管箱租箱率大幅下降,相關保管箱庫的維護已成為雞肋。由於拆遷成本高、涉及客戶秘密等眾多複雜因素,保管箱業務往往難以隨商業中心搬遷,導致部分地區保管箱分佈零散、效益差,未能科學佈局、系統管理。而原管理保管箱的機構不斷降級或降格,人員逐步被抽到其它網點,導致能配備到保管箱的工作人員緊缺、甚至不足,還造成內部控制漏洞。
硬體老化、配備不足,軟硬體功能存在缺陷。
一、部分保管箱由於建成時間久遠,軟體和硬體配備不符合要求。部分裝置老化、相關電路板年久老化、電路漏損, 軟體系統 與硬體的存在的聯動存在問題。如有的銀行保管箱反覆出現開箱故障,導致客戶投訴、不得不向客戶賠錢了結。其主要原因是系統裝置老化、 軟體設計 與硬體的聯動存在問題。如部分銀行的保管箱庫未能達到防水的功能,如國內廣東、上海等個別銀行的保管箱庫由於在排水設計存在漏洞,在雨水過多或安防噴水裝置啟動後,曾出現水浸底層保管箱客戶字畫、郵票等珍貴物品的事件,導致對客戶進行大額賠償。
二、保管箱系統缺乏管理和檢查功能。建設保管箱庫時對配套的業務系統考慮不足,缺乏完善的 軟體查詢 、管理等功能,單機版系統未聯網,管理部門還難以及時進行管理、檢查。單機版系統與資料往往存在保管箱工作人員日常操作的計算機上, 資料安全 性、可靠性較差,由於缺乏有效的稽核程式,系統和資料容易被修改而難以被發現。
內部管理存在漏洞。部分銀行保管箱系統存在管理功能缺失、人員配置不足、管理不嚴、違規操作、人員混崗和鑰匙管理漏洞等問題。部分工作人員長期從事保管箱業務,熟悉業務 軟體系統 ,瞭解流程漏洞和其他工作人員疏漏,熟悉客戶財物放置秘密、使用頻率,一旦作案,難以防範。而監控錄影儲存時間一般不足3個月,而保管箱失竊被發現往往可能在數年甚至數十年後,給案件偵破帶來困難,也使犯罪分子存在僥倖心理。
當然有風險。
目前銀行保險箱業務存在的突出問題:
大部分銀行保管箱業務未能合理佈局和實現系統管理,未能形成規模效益。大部分銀行保管箱建設在上世紀80年代和90年代,在建設時,保管箱建設未能統籌規劃,保管箱庫往往設在當時的商業中心。多年以後隨著城市商業中心的遷移,保管箱租箱率大幅下降,相關保管箱庫的維護已成為雞肋。由於拆遷成本高、涉及客戶秘密等眾多複雜因素,保管箱業務往往難以隨商業中心搬遷,導致部分地區保管箱分佈零散、效益差,未能科學佈局、系統管理。而原管理保管箱的機構不斷降級或降格,人員逐步被抽到其它網點,導致能配備到保管箱的工作人員緊缺、甚至不足,還造成內部控制漏洞。
硬體老化、配備不足,軟硬體功能存在缺陷。
一、部分保管箱由於建成時間久遠,軟體和硬體配備不符合要求。部分裝置老化、相關電路板年久老化、電路漏損, 軟體系統 與硬體的存在的聯動存在問題。如有的銀行保管箱反覆出現開箱故障,導致客戶投訴、不得不向客戶賠錢了結。其主要原因是系統裝置老化、 軟體設計 與硬體的聯動存在問題。如部分銀行的保管箱庫未能達到防水的功能,如國內廣東、上海等個別銀行的保管箱庫由於在排水設計存在漏洞,在雨水過多或安防噴水裝置啟動後,曾出現水浸底層保管箱客戶字畫、郵票等珍貴物品的事件,導致對客戶進行大額賠償。
二、保管箱系統缺乏管理和檢查功能。建設保管箱庫時對配套的業務系統考慮不足,缺乏完善的 軟體查詢 、管理等功能,單機版系統未聯網,管理部門還難以及時進行管理、檢查。單機版系統與資料往往存在保管箱工作人員日常操作的計算機上, 資料安全 性、可靠性較差,由於缺乏有效的稽核程式,系統和資料容易被修改而難以被發現。
內部管理存在漏洞。部分銀行保管箱系統存在管理功能缺失、人員配置不足、管理不嚴、違規操作、人員混崗和鑰匙管理漏洞等問題。部分工作人員長期從事保管箱業務,熟悉業務 軟體系統 ,瞭解流程漏洞和其他工作人員疏漏,熟悉客戶財物放置秘密、使用頻率,一旦作案,難以防範。而監控錄影儲存時間一般不足3個月,而保管箱失竊被發現往往可能在數年甚至數十年後,給案件偵破帶來困難,也使犯罪分子存在僥倖心理。