在人們的管理活動中一直為這樣一些問題困擾:為什麼同樣的資源和人，交給不同的管理者進行管理，結果卻相去甚遠?為什麼這樣多的人，陷入無效的、甚毫無意義的工作中?影響人們有效工作的關鍵因素是什麼?為什麼這樣多人覺得組織並沒有讓他們發揮作用?管理真正的價值到底在什麼地方?對於這些間題的思考和研究，如果我們不能解決這些問題、我們就會浪費很多人的付出，讓人們變得毫無價值;而解決了這些間題，就可以讓人們做出巨大的貢獻，管理的確關係到我們每一個人的切身利益。導致出現這些問題的核心因素就是:沒有很好的理解管理。無論是對於管理相關概念的理解，還是對於管理相關理論及其規律的認識，都產生了偏差，甚至在很多基本概念的理解上存在錯誤。這些認知上的偏差，導致了管理行為的偏差，也就影響了人們的績效。換個角度說，因為管理者自身對於管理認識的偏差，導致人們無效的工作。

對於管理的基本概念，如果我們沒有正確的認識，就會產生很多管理行為的誤差，而這些誤差就會導致績效結果受到仿害。事實上，在大部分效率低下，內部無法協同的組織中，由於管理誤解所導致的因素佔了絕大多數，很多時候，我並不認為是員工的素質不行，更不認為是我們的企業文化不行，遇到管理不暢，員工能力弱的情況，首先需要檢討的是管理者自身，管理的認知和行為是否正確，只要管理者具有另外正確的認知和行為，所有人的績效就一定會展示出來。

我喜歡德魯克先生對於管理者的一個描述:管理者就是貢獻價值。德魯克先生清晰地告訴我們什麼是管理者:“管理者本身的工作效依賴於許多人，而他必須對這些人的工作績效負責。”“管理的主要工作是幫助同事(包括上司與下屬)發揮長處並避免用到他們的短處。”這正是管理者的價值所在如果管理者能夠貢獻自己的作用，讓下屬和上司發揮績效，管理者自身的績效也就表現出來，如果管理者自己發揮績效並替代所有的下屬或者上司，那麼這個管理者就不能夠稱之為管理者。我非常期待我們都成為價值貢獻的管理者，因為我們可以幫助到下屬成長，因為我們可以去分擔組織的責任，因為我們每一個人可以勝任他的工作，也因為我們管理發擇著屬於自己的作用，從而讓我們貢獻價值。