首先，我們要做的就是傾聽孩子、理解孩子。蹲下來，用他們的語言方式對話，從他們的視角去看待事物。

　　當孩子因弄丟心愛玩具而哭鬧時，我們要理解他們的失落和傷心。要明白對於孩子來說，那是一件天大的事，因為她把好夥伴弄丟了。在安撫孩子的過程中，切忌反其道而行之，將成人的思維灌注其中，比如“一個玩具有什麼重要的”“一個破兔子值得哭這麼久”等這些說法只會讓孩子覺得自己的悲傷不被理解反而愈發心碎。相對合理的做法是，蹲下來，溫柔地注視孩子，可以透過“來，讓媽媽抱抱”“媽媽明白你的傷心”“已經弄丟了，就不要再內疚、自責”等語言，與孩子產生共情，充滿耐心地安慰孩子。

　　還有很重要的一點是，家長要知道，當孩子犯了錯，並不是只有訓斥孩子，孩子才會改變。真正聰慧的父母，明白斥責只會讓孩子內疚心更重，他們從孩子們的每次犯錯中，看到更多的是教育契機。因為犯錯是每個孩子的成長必修課，在孩子認識錯誤並改正錯誤的過程中，“不說”往往是最好的“說”。孩子犯了錯，丟失了心愛的玩具，心裡已經很難受、內疚，家長給予理解，反而能激發孩子的自我反思。

　　與此同時，可加上適當地引導，把每一次孩子的“錯誤”都轉化為一次為“成長”助飛的翅膀。比如帶著孩子思考：“玩具為什麼會丟”，從根源上弄清丟東西的緣由；“再有珍貴的東西，應該怎麼放”，啟發孩子思考解決問題的方法，並引導其養成良好的收納習慣；“哭鬧過後，玩具就會回來嗎”，告訴孩子面對挫折、面對苦難應有的人生態度。

　　教育無小事，事事皆育人。不要小看生活中的一些片段，對孩子而言都有可能是一個非常重要的教育契機。教育孩子，需要我們蹲下身、擦亮眼，用心去理解孩子、尊重孩子，伴著孩子成長。