首先，如果沒有證據的話，追究責任的成功性會很低，其次，我針對你的問題有點疑問，在這期間未發生過客戶追償和反映的情況嗎，如果產生了錢款的丟失，失主應該會知悉，期間就會產生投訴及核實的情況，如果客戶一直不知情並沒有向銀行反饋此情況，那麼就無法證明，之前發生過職員偷拿客戶錢款，如果證據確鑿且有證人指正，是可以追究責任的，至於錢款，我認為是需要提供相關的證明才可以進行相關的追償。

根據金額的大小，偵查的力度也會不同，涉案金額較大，不能提供具體的金額證明，那麼就無法證明當時的實際情況，如果職員拒不承認的情況下，那麼錢財追回的可能性就太低了，銀行監控是職員犯罪的事實，但是具體的情況還是需要犯罪人以及被侵犯人的證據提供，這是一個比較麻煩的事情，現在都講究證據，法制社會，如果當事人認罪，那麼您的損失是可以由犯罪人進行補償的，祝你處理成功。

你好，任何需要透過法律途徑解決的事情，重要的是證據，證據，還是證據。

理論上來說，銀行職員偷拿客戶錢款，根據具體情節不同，可能涉嫌盜竊、詐騙或者職務侵佔等罪名，但是這些罪名都有一個共同特點，必須查明具體數額，才能確定是否構成犯罪。

而你的這件事，最難的恰好就是證明犯罪數額。

監控拍到櫃員偷拿錢款，只能證明有這個偷拿錢款的事實，但是具體偷拿了多少錢卻不清楚，據你所說，監控只保留一個月，之前的都不存在，那麼證明之前他偷拿了多少次、偷拿了多少錢就是最大的難點。

我個人建議是，立刻要求封存剩餘的所有錄影，有多少存多少，否則隨著時間推移，丟失的監控更多。另一點是，銀行櫃檯一般來說除了監控影片，櫃檯玻璃上還有錄音裝置，而銀行櫃員在接受存款的時候，是需要清點清楚錢款後，再次和客戶進行核對的，那麼，銀行櫃員是否和你核對過你存了多少錢？比如你要存10萬，銀行櫃員如果在錄音裡和你核對說“先生，收到您存款10萬元”，而實際上他從中偷拿了一部分，那麼他入賬金額必然不足10萬元，差額部分就是他偷拿的數額，如果能留存錄音，也能從另一個角度證實犯罪數額。