想要運營好託管班，要考慮清楚三個問題
客戶群體是誰？
核心產品是什麼？
競爭優勢體現在那裡？
筆者認為託管班的客戶群體是家長和孩子兩者的集合。在認清這一點後，運營者要根據兩者不同的需求，提供不同的服務。
首先，家長的需求是安全、正規、便捷和放心，對於孩子學習上的提高，很多家長並沒有對託管班抱多大希望。所以託管班應該在安保環節上下功夫，誰也不希望自己的孩子有一點點意外；家長雖然放心的把孩子交給了你，但還是很渴望在碎片化的時間知道自己孩子的一舉一動，所以配備全方位的共享監控，讓家長隨時可以看見自己的孩子，這一點會很吸引家長；還有就是不能忘記與學校的對接，託管班的價值往往是在這裡體現的。如果託班管能將孩子在學校出現的問題，在託管班中解決，那麼這無疑是對日理萬機的家長最好的幫助。
對於我們的小客戶來說，託管班並不是學校，而是一個臨時代替家的場所，如果孩子能在託管班既完成作業又過得開心，那這樣的客戶是趕也趕不走的。不要忘了孩子才是託管班的直接服務物件，家長會從他們口中間接感受到託管班的優劣。
現在的託管班不在少數，那麼要提供什麼服務或者產品，才能將客戶吸引到我們這裡呢？當然是提供與眾不同的個性化服務，在學校，所有的孩子都沒有區別對待，但是在託管班就要“區別對待”。應該建立兒童成長追蹤卡，制定個性化服務，讓孩子和家長都感受到被切實，用心對待。當然，人力成本需要運營者做很大最佳化才行。
最後需要明確的就是，託管班的核心競爭力是什麼，憑什麼家長都選擇你，而不是競爭對手呢？很多開託管班的創業者都沒有雄厚的財力支撐，在早期起步階段，營銷策略上，只需要抓住客戶某一痛點，將其擴大，再提供優質服務就好。可以是：家長與孩子的全方位實時互動；與學校班主任等教師的完美對接；無微不至的個性化服務等等。
綜上，運營託管班考慮清楚這是主要三個問題後，再開始具體操作是最穩妥的選擇。
想要運營好託管班，要考慮清楚三個問題
客戶群體是誰？
核心產品是什麼？
競爭優勢體現在那裡？
筆者認為託管班的客戶群體是家長和孩子兩者的集合。在認清這一點後，運營者要根據兩者不同的需求，提供不同的服務。
首先，家長的需求是安全、正規、便捷和放心，對於孩子學習上的提高，很多家長並沒有對託管班抱多大希望。所以託管班應該在安保環節上下功夫，誰也不希望自己的孩子有一點點意外；家長雖然放心的把孩子交給了你，但還是很渴望在碎片化的時間知道自己孩子的一舉一動，所以配備全方位的共享監控，讓家長隨時可以看見自己的孩子，這一點會很吸引家長；還有就是不能忘記與學校的對接，託管班的價值往往是在這裡體現的。如果託班管能將孩子在學校出現的問題，在託管班中解決，那麼這無疑是對日理萬機的家長最好的幫助。
對於我們的小客戶來說，託管班並不是學校，而是一個臨時代替家的場所，如果孩子能在託管班既完成作業又過得開心，那這樣的客戶是趕也趕不走的。不要忘了孩子才是託管班的直接服務物件，家長會從他們口中間接感受到託管班的優劣。
現在的託管班不在少數，那麼要提供什麼服務或者產品，才能將客戶吸引到我們這裡呢？當然是提供與眾不同的個性化服務，在學校，所有的孩子都沒有區別對待，但是在託管班就要“區別對待”。應該建立兒童成長追蹤卡，制定個性化服務，讓孩子和家長都感受到被切實，用心對待。當然，人力成本需要運營者做很大最佳化才行。
最後需要明確的就是，託管班的核心競爭力是什麼，憑什麼家長都選擇你，而不是競爭對手呢？很多開託管班的創業者都沒有雄厚的財力支撐，在早期起步階段，營銷策略上，只需要抓住客戶某一痛點，將其擴大，再提供優質服務就好。可以是：家長與孩子的全方位實時互動；與學校班主任等教師的完美對接；無微不至的個性化服務等等。
綜上，運營託管班考慮清楚這是主要三個問題後，再開始具體操作是最穩妥的選擇。