指南者1.4T雙離合，頓挫一直很大，前五千公里異響不明顯，開音樂基本聽不到，五千公里後去首保，首保升級了變速箱模組，十幾二十分鐘就給保完了，之後變速箱異響嚴重，頭一開始剎車卡卡的響，在車質網投訴後，4S店讓去檢測，檢測人員錄了大量影片和錄音反饋給廠家，廠家說這是通病正常現象，現在不到八千公里，變速箱響得沒有剛首保後厲害，但間或也會響，偶爾剎車像是機器在晃動，聽著挺嚇人，頓挫也有所減輕，但入手半年，仍不是個新車應有的狀態，朋友入手了哈弗H6，我開過，比我的指南者要好開。
請問各位，我也投訴了，他們也給檢測了，還是解決不了問題，該怎麼辦呢？
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1 # JJ車評
Compass是美系JEEP家族的越野車型，擁有JEEP先天脫困和越野能力，外觀就是小號的Grand Cherokee，非常霸氣，中國產後動力系統變了，價格也下調了，這對於好多有情懷的JEEP人是件好事，意味著可低價入手了，但事實並非如此！JeepCompass原本是很優秀的一款JEEP越野車，動力系統搭配2.4L+6AT，配備四驅和差速鎖等基本硬派功能，與廣汽合作引入中國產後，引入1.4T發動機拉低了售價門檻，原本的動力隨叫隨到變成了渦輪遲滯，原來硬派標配的耐用耐操AT變速器，變成了不穩定的菲亞特7DCT變速器，這明顯與硬派越野相背離，反而更偏城市SUV，這還是Jeep嗎！而且菲亞特7DCT毛病太多，異響、頓挫、漏油等各種不穩定，如果喜歡Compass，請直接選擇頂配的2017款 200TS 自動高效能四驅版，搭配2.4L+9AT，那才是原汁原味的JEEPCompass，不過頂配Compass現在也爆出燒機油問題，說到底，中國產Compass要慎重選擇！人常說買JEEP都是情懷，我說為了情懷請買原汁原味的進口JEEPCompass！
Compass變速箱異響頓挫怎麼辦？根據樓主的描述，Compass7DCT變速器異響不是個例，是普遍性問題，在車質網和缺陷汽車召回採集系統裡面都有關於該款菲亞特7DCT變速器異響的投訴，根據法律規定，汽車在質保期間出現法定質保問題可以聯絡銷售方或生產商解決，如果銷售商4S店不處理或拖延解決，消費者可以透過以下途徑解決：
1.直接投拆到生產廠商，要求生產廠家解決，廠商對4s店得要求是很高的，接到投訴多了會扣錢的，4S店很怕廠商的考核，所以會幫你弄的，正常都沒問題；
2.如果還沒用，就撥打12315，請求工商管理部門介入調查，協調解決；
3.也可以向當地媒體投訴，請求協調解決；
4.也可以直接透過司法途徑，起訴，要求賠償，不過要注意，消費者維權要拿出維修的單據、鑑定報告、年檢記錄等能夠證明車輛在短期記憶體在問題的證明以及買車時的宣傳冊，這些證據要記得儲存好，能直接或者間接幫助車主維護合法權益。