手機只能用耳機才可以聽到聲音，應該是手機進入了耳機模式。手機沒插耳機卻顯示耳機模式的原因是耳機插孔內的銅片接點開關接觸不良或中心點損壞無法復位。如果拔掉耳機後手機還是顯示耳機模式，可以嘗試下面幾種方法：一、將手機關閉再重新啟動看能否取消耳機模式。二、使用耳機多次插拔下，同時多角度旋轉下，再看是否消除耳機模式。三、更換別的標配耳機試試看能否消除手機的耳機模式。四、以上如果都不行，就只能備份下資料然後恢復出廠設定再看是否取消耳機模式，以iphone為例，恢復出廠設定的具體步驟如下：1、開啟手機，在手機桌面上找到“設定”一項，點選進入。2、進入設定後，下拉選單找到“通用”一欄，點選進入。3、進入通用後，找到“還原”一欄，點選進入。4、輸入密碼進入還原後，找到“還原所有設定”一項，點選即可。五、如果恢復出廠設定以後還是不能解決問題，那就只有將手機送修至維修處檢測和維修了。

可能是耳機插孔的微動開關失效引起的，就是耳機已拔出，但是開關並沒有及時斷開，導致手機仍然處於耳機模式，所以外發沒有聲音。

解決方法如下：

1、可以嘗試快速拔插耳機多次，看看是不是可以讓耳機標誌消失，消失的話，外放就可以聽到聲音了。

2、可以將手機重啟一下試試。

3、若都不行的話，建議去售後進行維修。