為了維護分銷平臺正常運營秩序，保障分銷平臺中供貨商、分銷商的合法權益，當分銷商權益受損時可參考以下流程進行舉報，同時供貨商可參考以下流程進行申訴。

一、舉報常見場景

1、供貨商缺貨，或長時間不發貨；

2、聯絡供貨商諮詢問題，長時間不回覆，或供貨商聯絡方式有誤，無法聯絡；

3、供貨商在分銷平臺出售假冒商品；

4、供貨商未經買家同意，私自聯絡買家等。

二、舉報路徑

1、微商城舉報路徑：進入微商城店鋪-商品-我要分銷，找到需要舉報的商品，進行舉報 2、微小店舉報入口：開啟微小店APP - 市場 - 選擇需舉報商品 - 商品詳情頁點選投訴按鈕 3、申訴流程及時間

供貨商在收到處罰通知的72小時內，可將有效申訴憑證反饋至郵箱：[email protected]，若舉證超時或舉證無效都無法撤銷扣分。

提示：被處罰後，投訴方不能撤銷投訴，因為違規行為已存在。若在投訴處理之前，投訴方要求撤銷投訴，可聯絡有贊官方客服進行反饋，在確認投訴方的身份後，會轉交內部相關處罰部門進行處理。

被處罰後，系統會發送通知，商家可在微商城店鋪後臺 - 通知 - 處罰訊息中檢視 4、侵權類舉報（圖片盜用、品牌侵權、品牌商投訴假貨）

投訴方可提供商品連結及相關所有權等憑證，發起投訴至郵箱：[email protected]，有贊法務部門會在1-3個工作日內對投訴進行核實處理。