兒童智慧電話手錶卡插的時候如果是按進去的插卡，那就可以微微再按進去一下然後拔出來即可，要是揭開後蓋插入的卡那就需要拆開後取出。

關於插卡：

1、兒童手錶都只支援移動和聯通的小卡（Micro SIM小卡，就是和iPhone 4/4S、三星Note4、三星i9300、i9500等機型一樣的卡），只支援2G網路資料流量，3/4G卡里面要包含2G網路資料流量。

2、初次如果手錶插上卡更新不了時間，那就要到訊號好的地方，或者是把手錶裡的卡取出來重新安裝一下。

3、充電頭要用1.5V的不能用2V。

關於來電顯示：

1、兒童手錶裡的卡要開通來電顯示，不然的話，陌生人的電話是可以打進來的。

2、在設定親情號碼的時候，來電顯示如果顯示的長號就設定長號，否則就設定短號。

關於安全守護平臺裝置ID|裝置賬號：

1、手錶註冊時，提示輸入裝置ID，就是要輸入手錶後蓋的10位數字。

2、裝置ID、裝置賬號都是唯一的，如果裝置ID提示已存在，就要先清除資料再註冊；如果提示裝置賬號已存在，那麼這個賬號就被其他人註冊過，不能重複，就要更換一個裝置賬號了。

如果是按進去的插卡那就可以微微再按進去一下然後拔出來即可。

如果是揭開後蓋插入的卡那就需要拆開後取出，如果不能自己操作，可諮詢客服後再操作。

如果拔不出來的話，可以用薄的塑膠片順著卡槽觸點方向插進去，把觸點壓平，卡就取出來了。

檢視手機卡槽或者sim卡有沒有損壞。可以插入其他手機卡嘗試，再將手機本身的sim卡放到其他手機上看看。如果是卡槽損壞，建議更換卡槽；如果是sim卡損壞，請前往營業廳更換sim卡。

網路延遲造成的不讀sim卡。可以開啟手機的飛航模式，五秒後再關閉，或者重啟一下手機。

所處在地方訊號不好。無法搜尋到訊號讀取sim卡，可以換個地方再搜尋。

卡貼損壞或者手機已經升級。卡貼是需要對應著手機版本使用的，請更換卡貼。