傳送作業(託運人)---提出貨物運輸服務訂單---填寫貨物運單---辦理託運交貨、裝車---交付運輸費用---將領貨憑證遞交收貨人 途中作業(承運雙方) (運輸合同解除或變更)或(運輸阻礙處理)或(貨物換裝整理) 到達作業(收貨人) 查詢到貨情況 辦理取貨手續 到貨場取貨或專用線卸車 託運和承運的一般程式 第一步：瞭解該站的性質，看自己所要託運的貨物有無限制。 第二步：申報計劃。申報計劃有兩種形式，一是月計劃，二是日常計劃。 第三步：進貨。在計劃得到批准後，可以向車站提出進貨的要求，並申請貨位，得到允許後，即可進貨。 第四步：報請求車。在貨物準備齊了，按批准的月計劃和日常計劃，每個車皮要提交一份填寫好的貨物運單，申報日請求車。 第五步：裝車。空車皮送到裝車地點後，車站即應迅速組織裝車。由託運人組織裝車的，託運人也應及時組織好，保證快速、安全裝好車。 第六步：運送。車輛裝好以後，鐵路運輸部門及時聯絡掛車，使貨物儘快運抵到站。

　　火車託運手續流程：　　

1．提供火車票（因托執行李時必需出具車票）。　　

2．在乘車前帶上行李到車站行李房填寫行李託運單（託運單由車站行李房免費提供）及行李標籤（標籤是要收費的）。　　

3．行李託運單及行李標籤完畢後，將行李託運單和車票交於車站行李房工作人員，由車站行李房工作人員對托執行李，進行過稱確定重量與填制行李票。　　

4．支付託執行李的應交費用，拿好行李房工作人員給領取行李用的行李票和車票。　　

5．到站後憑領取行李用的行李票，領取行李。　　注意事項：憑有效客票每張可託運一次行李。　　行李是指自用的被褥、衣服、個人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅行必需品。但行李中不得夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國家禁止、限制運輸物品、危險品。　　託運的行李每件的最大重量不得超過50千克。體積以適於裝入行李車為限，但最小不得小於0.01立方米。