那時候我在做商業攝影，一個做沙發的客戶。給他做完畫冊後他說：“只要我還在做沙發，只要你還在拍照，畫冊永遠是你來做”。

從談單子的時候就要真誠，客戶講的話要認真聽並認真回答，能做到就承諾，做不到就是做不到，千萬不要隨便承諾。有些業務人員為了拿下單子，客戶講的什麼都沒聽清就說好好好可以可以可以。一旦後期做不到，客戶會很生氣的。

另外要站在客戶立場去考慮問題，假如你是客戶，根據你的經濟狀況和產品定位來決定做什麼檔次的產品最合適，然後把建議給到客戶，人都不傻，你替他考慮他心裡很清楚。

最後服務的過程中，完全把自己當成“客戶的人”來做事，該幫忙幫忙，該整改整改。那時候我們兩個人幫客戶搬沙發、擺場、有任何褶皺的地方都一一抹平，甚至拿膠帶來粘一下以便看起來工工整整，為的都是給客戶做出來的東西儘量質量好一點。客戶也很感動，好茶好飯招待的很好。雖然只是一個小生意，但客戶心理反應還是基本一致的。

總之先把自身核心業務掌握熟練，達到客戶滿意，另外服務一定要真誠，不能是面子工程，最後將心比心，你對客戶怎麼樣，他對你也怎麼樣。

1、你加入的公司若產品質量不好，你一定會做一個客戶損失一個客戶的，內心善良的人會很受折磨，良心不安，與其這樣痛苦的事情發生，不如咱們在擇業的時候，一定要多花點心思多瞭解要加盟的公司，要會選擇，肯花時間選擇，否則大機率你以後會做得很辛苦，也許經常被客戶罵，又掙不到錢。

2、你跟客戶合作後，如果產品出現了質量問題，你一定要積極去面對，切不可電話不接，微信不回，想著逃避，行業圈子說小不小，說大也不大，你在行業裡如若這樣消極行事，以後肯定沒哪個客戶敢跟你們合作，這都是自斷後路的行為，有些客戶要採購你們產品之前，他還要在行業裡打聽打聽你們口碑或銷售員的素質等，你也知道好事不出門，壞事是傳千里的。

3、客戶對你一些比較好的評價，這個資訊你要收集起來，以便以後在開發客戶時，有些客戶猶豫不決的情況下，如果你展示這些好的評價，或者使用者使用產品好的反饋時，這無疑給客戶會注入一種強心劑，對促成開單有好處，這也是銷售中的“用同行刺激同行”的方法之一。