瞭解員工工作的進展情況，以便及時進行協調。

瞭解員工工作時碰到的障礙，以便發揮自己的作用，幫助員工解決困難，提高績效。

可以透過溝通避免一些考核時意外的發生。

掌握一些考核時必須用到的資訊，使考核有目的性和說服力。

幫助員工協調工作， 使之更加有信心的做好本職工作。

提供員工需要的資訊，讓員工及時瞭解自己的想法和工作以外的改變，以便管理者和員工步調一致。

我們可以看到績效溝通的作用當中，瞭解工作進展僅僅佔了很小的比例。

透過這樣四步溝通的績效管理過程，管理者很好的承擔了績效管理的責任，扮演了績效管理者的角色，把幫助員工提高績效能力的責任落到了實處，實際上，這是一個雙方受益的雙贏局面，在這個工程中，管理者和員工都在不同程度上獲得了提高。最重要的是，績效管理的不斷迴圈，必將帶來組織績效的持續提升，帶來管理的不斷進步。

績效溝通，簡單說就是管理者和員工在工作中，分享各種與績效有關資訊的過程。

做好績效溝通，要從以下幾個方面入手：

1、明確溝通目的

績效溝通貫穿於績效管理的全過程，對於不同階段的績效溝通，溝通的目的就不盡相同。如，績效目標確定時，績效溝通目的在於就目標達成共識；績效實施過程中，績效溝通的目的就是要了解進展，獲得資訊，協調解決問題；在績效結果反饋中，績效溝通則偏向於資訊反饋，表揚和批評，以及明確績效改進方向。

2、選擇合適的方式

前面說了，不同的績效管理階段，績效溝通的內容也不同，選擇的溝通方式也會有所差異。比如：在確定績效目標時，應該採用會議溝通或正式溝通，顯得比較嚴肅正式；在績效反饋時，則應該透過績效面談的方式一一溝通；有的甚至可以用非正式溝通等等。

3、做好溝通準備

開展績效溝通前，不管是溝通者還是被溝通者，都應該做好充足的準備，以便更好就溝通內容達成共識。