需要注意 的是一定要說清楚你舉報的內容，並及時跟蹤瞭解查處情況。 12369即“ 12369” 環保舉報熱線，是中國環境保護部 環保舉報 電話。 公民、法人或者其他組織透過撥打 環保舉報熱線 電話，向各級環境保護主管部門舉報環境汙染或者生態破壞事項，請求

需要注意的是一定要說清楚你舉報的內容，並及時跟蹤瞭解查處情況。12369即“12369”環保舉報熱線，是中國環境保護部環保舉報電話。 公民、法人或者其他組織透過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境汙染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理。全國統一的環保舉報熱線電話，按要求省級環保局和國家考核的重點城市環保局應在2001年7月31日前開通，其他縣級以上環保局應在2001年12月31日前全部開通。已開通其他環保舉報熱線號碼的地區，應逐步更改為全國統一的“12369”號碼。制定的《環保舉報熱線工作管理辦法》2011年3月1日起施行。“12369”環保舉報熱線採用先進的計算機自動受理系統，可24小時受理群眾的舉報投訴和監督，對群眾舉報可自動受理、自動處理、自動傳輸，提高工作效率，確保上通下達，政令暢通，實現舉報、投訴、諮詢工作的自動化和現代化。 　　該環保熱線將做到24小時暢通，執法隊伍接到舉報迅速出動，及時處理環境違法案件，接受社會檢驗。社會各界及廣大群眾在向環保部門舉報環境汙染問題時，可根據環境汙染事件的發生地點向轄區環保局或“12369”市指揮中心舉報。一般程度的汙染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境汙染問題，可直接向“12369”市指揮中心舉報。

12369環保投訴受理電話是24小時人工接聽的，市民夜間可以隨時撥打電話12369投訴環境汙染問題。投訴中心受理後會將指令下達給夜間值班的執法人員，執法人員在接到指令後，第一時間到達現場查處投訴內容，查處結果會及時反饋投訴人。

我撥了平頂山12369電話，對方稱，本機只是平臺沒權處理，給你提供個號碼是專管電話，可一撥，對方說，你撥某某電話，哎！剛撥就提示您撥的電話號碼是空號