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  • 1 # 丹哥Dr

    雅詩蘭黛公司是以其創始人的名字命名的,創始人就是雅詩·蘭黛女士,她於1904年出生於紐約皇后區的一個普通家庭,父親是捷克人,母親是匈牙利人。家裡在皇后區的科羅納開了一個五金店,一家人就住在五金店的樓上。雅詩·蘭黛把店裡的展櫃裝扮得漂漂亮亮,也在店裡學到了實用的經營技巧。

    1933年,雅詩和丈夫的孩子出生了。雅詩總是去紐約上西區的艾施髮屋去做頭髮,她就說服顧客試用她的面霜產品,效果得到了顧客們的認可。於是,雅詩就在各個高檔髮屋之間穿梭推銷,非常辛苦,大部分時間都在路上。

    有一次在推銷時,雅詩稱讚一位有錢顧客的褲子,並彬彬有禮地詢問這位顧客在哪買的。

    那位女人笑了笑,盯著她看了看說道,“告不告訴你又有什麼差別呢?反正你永遠都不可能買得起。”

    雅詩憋著一肚子火滿臉通紅地走開了。“永遠,永遠,永遠不會再有人能那樣對我說話了。我給自己保證,總有一天我能想要什麼就有什麼:珠寶、精美的藝術品、典雅的家居——一切的一切。”

    目標顧客

    雅詩的目標很明確,把顧客定位為富人。她為遲遲打不開市場而急得團團轉。她穿上自己最好的衣服,走向最高階的酒店。白天,在游泳池邊、在富人家中,教貴婦們如何用淺綠色來突出她們的眼睛;晚上,回到家中,在燃氣灶上熬好面霜並裝入瓶中。

    雅詩想把她的產品放到最高檔的百貨商店——薩克斯百貨去賣,但是,她去了五十次,都沒有人理她。有一次,一位薩克斯百貨的採購助理遇上了車禍,雅詩給她提供了一些面膜膏,改善了她的面板狀況。後來,雅詩又幫忙治好了薩克斯百貨主管女兒臉上的粉刺。

    經過反覆溝通,經過千萬次請求後,薩克斯百貨購買了價值800美元的產品。雅詩抓住機會,說服薩克斯百貨給所有顧客送一張卡片。這張高雅的卡片上用金字寫著,“第五大道薩克斯百貨很榮幸地向您推薦雅詩蘭黛系列化妝品:現在我們的化妝品部有售。”雅詩的產品在兩天內銷售一空。雅詩瘋狂地投入工作,在爐子忙著煮制面霜、乳液。

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