運動健康不計步建議按以下方法排查：

1、華為手機，運動健康突然不計步，步數連續多天都是0，或者高機率出現拿著手機走路，運動健康步數長時間不變化（大於1分鐘）的情況，請在出問題時透過手機會員服務-服務-硬體檢測-重力感應，檢測手機重力感應是否正常，如重力感應不可用，請至當地售後維修點檢測維修。

2、如果運動健康APP首頁提示“由於硬體限制，該手機不支援計步”表示手機本身不支援計步功能，所以無法計步，屬正常情況。

4、EMUI 4.x：

（1）請確認手機管家 > 自動啟動管理中運動健康已開啟，如果處於關閉狀態，則手機重啟之後運動健康不會啟動，只有開啟運動健康應用之後才可以正常計步，所以建議將此開關設定為開啟。

進入設定 > 應用和通知 > 應用管理 > 設定 > 特殊訪問許可權 > 忽略電池最佳化 > 所有應用 > 運動健康，選擇允許。

運動健康不計步建議按以下方法排查：；

1、華為手機，運動健康突然不計步，步數連續多天都是0，或者高機率出現拿著手機走路，運動健康步數長時間不變化（大於1分鐘）的情況，請在出問題時透過手機會員服務-服務-硬體檢測-重力感應，檢測手機重力感應是否正常，如重力感應不可用，請至當地售後維修點檢測維修。；

2、如果運動健康APP首頁提示“由於硬體限制，該手機不支援計步”表示手機本身不支援計步功能，所以無法計步，屬正常情況。；4、EMUI 4.x：；（1）請確認手機管家 > 自動啟動管理中運動健康已開啟，如果處於關閉狀態，則手機重啟之後運動健康不會啟動，只有開啟運動健康應用之後才可以正常計步，所以建議將此開關設定為開啟。； ；（2）請在手機管家>電池管理>受保護的應用中將運動健康設定為受保護應用，設定後運動健康將可以保持在後臺執行。；注：EMUI5.X及以上版本中運動健康應用已經加入系統受保護應用白名單，可以保持在後臺執行。；5、如果以上方法仍無效，請您嘗試重啟手機系統；6、建議及時更新最新系統版本；注：為了減少誤統計，需連續走路16~20秒以上，才會開始統計到“運動健康”的步數中。