攜帶購票時所使用學生有效身份證件原件、訂單號（E＋9位數字）和附有學生火車票優惠卡的學生證，在購票後、開車前，到裝有學生優惠卡識別器的車站售票視窗或鐵路客票代售點取票。

學生高鐵票自動取票機具體的取票方法：

2、將二代身份證放在識別區，資訊識別後，螢幕上會出現學生在網上訂票的訂單資訊；

3、再將學生證放在身份證識別區，系統會自動識別學生證優惠卡內的資訊，並核對身份證和優惠卡上的資訊是否一致；

4、選擇需要取出的學生票，點列印。學生票列印成功，即可取出車票。

避免高鐵學生證取不到票的方法：

1、在12306網站購買學生票時需仔細填寫姓名二代身份證號碼、乘車區間和入學日期等個人資訊確保與學生火車票優惠卡一致，以免因資訊不一致而導致不能取票。

2、如果學生票刷取時出現“操作超時”、“學生票驗證失敗”、“優惠區間資訊不一致”等問題時，可能與學生證磁條消磁或磁條資訊登記錯誤有關可轉到人工視窗辦理。

3、優惠卡內寫入的乘車區間，起止點正確的寫法應為鐵路火車站站名站名前不要帶所屬省市名稱站名後不要帶縣或鎮名稱，火車站站名後也不要加 “市”、“站”或“車站”字樣。例如“北京～九江”北京西～綿陽”裝置可識別，而“北京市～江西省九江市”，“北京西站～四川綿陽青義鎮”則無法識別。

4、使用優惠卡既可在自動售（取）票機進行自動售（取）票，也可到火車站售票視窗或火車票代售點購取）學生票。

購買學生票需要符合的條件：

1、在國家教育主管部門批准有學歷教育資格的普通大專院校（含民辦大學、軍事院校）中等專業學校技工學校和中、小學就讀，沒有工資收入的學生研究生。

2、家庭居住地（父親或母親之中任何一方居住地）和學校所在地不在同一城市。

3、大中專學生憑附有加蓋院校公章的減價優待憑證學生火車票優惠卡和經學校註冊的學生證新生憑學校錄取通知書，畢業生憑學校書面證明；小學生憑學校書面證明。

4、在優惠乘車區間之內，且優惠乘車區間限於家庭至院校實習地點之間。

5、每年乘車次數限於四次單程。當年未使用的次數！不能留至下年使用。