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1 # 笑看人生喜樂
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2 # 輝輝18452761276
首先要了解自己店鋪中的茶葉產品的價格、質量、規格、特點等,只有對這些資料有一定的瞭解以後才能夠更好的去為消費者介紹自己的產品,在顧客所提出的問題上都能夠一一解答,只有成為茶葉上的專家才能夠去說服別人。 其次就是服務。茶葉店鋪營養員既是一名銷售人員,也是一個服務員。
要以最好的服務來迎接好每一位顧客的到來。在顧客來到店鋪中的時候我們要以微笑去迎接他,消除他心中的煩惱。主動上去和顧客交談,詢問顧客的一些需求,這樣避免銷售人員和顧客冷場。也能夠了解到顧客的心情和一些生活中的資訊,這樣對後期做茶葉推銷有一定的幫組。
且在顧客對你發脾氣以後要微笑面對,不要喝顧客頂撞,只有好的服務能夠給你迎來更多的顧客。 最後就是銷售技巧。一個好的銷售有了好質量的茶葉,已經佔據了好的硬體設施。只有裝好優質的軟體就能夠快速的執行,不然則只是一個空殼。所以,一個再好的茶葉,讓一個不懂的銷售技巧的人去販賣,也非常難推銷出去,技巧非常重要。
我們要經常性的參加公司舉行的培訓,閱讀一些生活中的銷售技巧或者想前輩請教一些成功經驗,讓他們分享給你,在給顧客推銷的時候不要大膽,相信自己店鋪中的茶葉能夠帶給他好處(物有所值),每天多接觸客戶,只有加大與客戶的交流才能夠提高自己的銷售能力和技巧。
1、一個好的形象,給人以美的享受。銷售人員穿戴一定要整潔、乾淨,如果穿著髒亂,會給人留下差的印象,也要穿著得體,不可過於時髦,穿著過於時髦,對於銷售員來說也是一大禁忌。
2、需要有耐心,對顧客的疑問需詳細、耐心的解答,不能脾氣暴躁、沒有耐心。對顧客的提問置之不理,需要真心誠意的為顧客服務。
3、瞭解茶葉店內所有的產品。這是茶葉店的銷售員首先需要學習的,店內所有產品的型號、價位、特點以及各個產品之間的區別等等,只有對產品的特點了如指掌才能在銷售時,面對顧客的疑問應答如流。
4、用微笑待人:眾所周知,人與人之間,微笑的魅力銳不可當。在茶葉店銷售員在營銷過程中倡導微笑服務,能夠拉近顧客與營業員之間的感情,為顧客營造一個輕鬆、愜意的購物環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,不僅能夠形成良好的品牌口碑效果,以微笑的服務吸引顧客再次消費,也能吸引其他的潛在顧客前來。