引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。　　上下樓梯、乘坐電梯的基本禮儀　　使用樓梯和自動扶梯時要講禮貌。如果和你同行的人爬樓梯感到困難，也許因為心臟不好，呼吸困難，或一條腿上了石膏，就儘可能使用電梯或自動扶梯。　　使用樓梯和自動扶梯時，不論上樓還是下樓，主人應走在前面。同樣，這樣做可使主人到達目的地後迎接並引導客人。男女同事在使用樓梯和自動扶梯時應按先來後到的順序，事實上，有時候並肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。　　如果自動扶梯較寬，應靠右側站，以便讓著急的人從左側超過。在擁擠的樓梯上，跟隨著人流，不論上樓還是下樓一般都應靠右側走。當然，如果樓梯只有一側有扶手，而有的人必須扶著扶手以保證安全，那麼，其他人應服從他的需要。　　在樓梯上催促他人是危險而不禮貌的。要麼放慢腳步，要麼超過他人，但不要強迫他人加速。　　在公場所使用電梯時也應該注意一些禮儀。　　電梯門開啟時，先等別人下電梯。此時可用手扶著電梯門邊上的橡膠條，不讓門關上，使大家有足夠時間上電梯。　　不要往電梯裡面擠。如果人很多，你可以等下一趟電梯。　　走進電梯後，應該給別人讓地方。先上的人站在電梯門的兩側，其他人站兩側及後壁，最後上的人站在中間。應該讓殘疾人站在離電梯門最近的地方，當他們上下電梯時，應為他們扶住門。當帶著客人進公樓時，應扶著電梯門讓客人先下。　　下電梯時，根據你所站位置，應該先下，然後為客人扶著門，並指明該往哪個方向走。　　如果你夠不著所在樓層的指示鍵，可以請人代勞，並向他致以謝意。在電梯裡面不要大聲談論有爭議的問題或有關個人的話題。

　　教師：這個電動扶梯的樓梯是可以滾動的，腳踩在黃色線以內才安全，如果不小心踩在外面，可能會發生被電動扶梯夾住、摔倒的危險。乘坐電動扶梯時要靠右側站立，方便有急事的人能迅速地從左側透過，這是文明禮貌的表現。還有，在乘坐電動扶梯的時候，手要扶好扶手，防止摔倒。

　　在電動扶梯上是不能跑跳的，因為在移動的電動扶梯上跑跳很危險。把頭、手伸出電動扶梯外，也容易碰到牆壁或者是電動扶梯外的懸掛物。

　　在電動扶梯上逆行不僅會影響到別人，而且很危險，很容易摔倒。還要注意，不能把隨身攜帶的物品放在梳齒板上，也要當心自己的鞋帶等不要夾在梳齒板裡，萬一被夾住了，可能會被捲到電動扶梯裡。