所謂“貼身管家服務（butler service）”是更專業和私人化的一站式酒店服務，它是集酒店前廳、客房和餐飲等部門的服務於一人的服務。下榻酒店的貴賓將得到一位指定的專業管家專門為他（她）服務。貴賓的一切服務需要，諸如：拆裝行李、入住退房、客房服務、清晨叫早、定餐送餐、洗衣、訂票、安排旅遊和秘書服務等，都由這位貼身管家負責。這種更加個性化的服務極大地方便和滿足了酒店貴賓的需求。現代酒店業管家服務理念，源於“世界金鑰匙組織”的金鑰匙服務。在現實中，貼身管家這一角色一般都出現在高階酒店中。因此，身為一名優秀的貼身管家，不管是從外表還是內在素質都有很高的要求，就像《五星大飯店》劇中的潘玉龍一樣，有親和力，有溫柔的眼神和舉止，要讓顧客在享受服務的同時，也感覺到家的溫馨感。當顧客進入賓館，在大堂就可以看見，不管是男管家還是女管家都統一穿著黑色“燕尾服”，臉上總掛著親切的笑容，在接待VIP客人時，都有周到細緻的管理服務流程。首先要做好詳細的接待計劃，包括瞭解客人的生活習慣、個人愛好，如客人沐浴時喜歡的水溫、用餐時愛吃的飯菜等。客人入住後，“燕尾服”要根據客人的喜好對事先擬訂的接待計劃進行調整和充實，為客人的起居、行程、用餐等生活細節提供服務，做好管家日記，管家的服務也是24小時不間斷的。最重要的是，在服務期間，貼身管家最基本的職業操守還在於為客人的個人隱私進行嚴格的保密。除了酒店的VIP客人外，針對其他客人的具體情況，管家部將安排是否需要貼身管家服務。如部分老年顧客，如果存在行動不便且需要貼身照顧等情況，管家部將立即作出相應的安排。雖然貼身管家所服務的物件有一定的範圍，一般是入住特定區域房間或提前進行重要接待預訂的。通常包括，政界要人、商界名流、大腕明星等等，但多數情況下會根據情況對入住賓館且提出合理要求的客人服務。
所謂“貼身管家服務（butler service）”是更專業和私人化的一站式酒店服務，它是集酒店前廳、客房和餐飲等部門的服務於一人的服務。下榻酒店的貴賓將得到一位指定的專業管家專門為他（她）服務。貴賓的一切服務需要，諸如：拆裝行李、入住退房、客房服務、清晨叫早、定餐送餐、洗衣、訂票、安排旅遊和秘書服務等，都由這位貼身管家負責。這種更加個性化的服務極大地方便和滿足了酒店貴賓的需求。現代酒店業管家服務理念，源於“世界金鑰匙組織”的金鑰匙服務。在現實中，貼身管家這一角色一般都出現在高階酒店中。因此，身為一名優秀的貼身管家，不管是從外表還是內在素質都有很高的要求，就像《五星大飯店》劇中的潘玉龍一樣，有親和力，有溫柔的眼神和舉止，要讓顧客在享受服務的同時，也感覺到家的溫馨感。當顧客進入賓館，在大堂就可以看見，不管是男管家還是女管家都統一穿著黑色“燕尾服”，臉上總掛著親切的笑容，在接待VIP客人時，都有周到細緻的管理服務流程。首先要做好詳細的接待計劃，包括瞭解客人的生活習慣、個人愛好，如客人沐浴時喜歡的水溫、用餐時愛吃的飯菜等。客人入住後，“燕尾服”要根據客人的喜好對事先擬訂的接待計劃進行調整和充實，為客人的起居、行程、用餐等生活細節提供服務，做好管家日記，管家的服務也是24小時不間斷的。最重要的是，在服務期間，貼身管家最基本的職業操守還在於為客人的個人隱私進行嚴格的保密。除了酒店的VIP客人外，針對其他客人的具體情況，管家部將安排是否需要貼身管家服務。如部分老年顧客，如果存在行動不便且需要貼身照顧等情況，管家部將立即作出相應的安排。雖然貼身管家所服務的物件有一定的範圍，一般是入住特定區域房間或提前進行重要接待預訂的。通常包括，政界要人、商界名流、大腕明星等等，但多數情況下會根據情況對入住賓館且提出合理要求的客人服務。