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  • 1 # 清泉晚唱

    1、整潔的環境。

    也許任何一個人都會說,保持小區整潔是每個物業應盡的義務。但是細節決定了一切。銀城物業除了在小區道路上,樓道單元門,電梯間打掃得都挺整潔以外,橙園物業的其他細節處理得更好。

    銀城物業要求住戶不把雜物堆放在樓梯間,而且會先與住戶聯絡(會在業主群裡說清幾月幾日清理樓道雜物,還會用紙貼上在雜物上要求業主整改)後,確定住戶不要的,會定期清理掉,基本每層樓梯上的雜物都比較少,樓道整潔而且絕不影響爬樓的心情(雖說有電梯,但偶爾也會爬)。在業主群裡看到那些物業服務人員把破傢俱,雜物冒汗清理(大夏天時)真讓人感動他們的實幹。

    2、貼心的服務。

    在冬季來臨前,會在門把手上繫上棉套讓進出的業主不至於手冷。在業主群會提醒明後天會颳風下雨,請及時把花盆衣服收好。撿到什麼東西及時提醒業主到物業領取。某些業主家中裝水管接燈泡之類的小事,物業也能幫忙及時到業主家中上門服務(好像要收點小費用吧,不過這也是應該的,畢竟這是業主家中私事。)。

    3、迅捷的服務。

    現在每個小區的停車問題都是大問題,當別人亂停車時,你在群裡一呼叫,物業馬上就來叫人挪車了,大多數時候服務迅捷。電梯有問題,樓道燈不亮,那裡有狗糞貓屎等,這種小事維修打掃得都比較及時。

    4、人性化的走訪。

    銀城物業的生活顧問陸可苓能登門為住戶(頂樓)漏水問題走訪每一位住戶,詳細解釋要動用大修理基金的事情,態度和氣,細心跑腿,真正為業主辦實事。

    5、疫情期間負重前行。

    在疫情期間,每位橙園銀城物業人員都多了好多工作,消毒,測體溫,對一些住戶的反覆解釋工作,對隔離住戶的幫助等,住戶都是看在眼裡的,心疼你們在非常時期辛苦負重前行。

    當然,入住幾年,我也碰到了幾件讓我頭疼的事,如颱風天氣瓦片砸車,自來水管道壓力問題等,最終都得到了比較完美的解決。總之,兩家物業一比較,HT物業服務得不好的地方我也就不多說了,以免丟HT物業的臉。在物業費差不多的情況下,我感覺橙園的銀城物業服務絕對算得上是優質的。當然,令人不滿意的地方也還是存在的:如空中花園沿路的狗屎還需要天天讓保潔去轉轉,及時清理掉。電梯間的廣告費用怎樣運作的,業主是否有分成?自來水問題等,還請橙園銀城物業再努力前行。

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