火車票丟了補辦需要收取2元手續費。 火車票補票手續： （1）請在出票站檢票前到售票處指定視窗辦理掛失手續。辦理時，申請人必須提供有效身份證件原件、購票車站名稱（購票地點）、登機日期、列車數量和車站資訊。 （2）車站確認身份和車票資訊正確後，根據原車票號碼、座位和票價購買新車票。新票的票面資訊與原票相同，並增加了“掛失補”字樣。 （3）上車後請主動向列車工作人員申報（乘坐動車組時向列車乘務員申報，乘坐普通速度公交車時向列車乘務員申報）。火車票核驗“遺失報告及補票”後，購票時使用的有效身份證件原件與乘客身份證件相同。 在到達車站之前，在確認原始車票未被他人使用後，您將獲得一份客運記錄，該記錄將與“車票遺失報告和補票”一起用作退票憑證。 （4）到達車站後，請主動向車站出口工作人員申報，配合工作人員進行檢查，並在24小時內辦理退款手續。辦理時，旅客運輸記錄原件、“遺失及賠償票”和購票時使用的有效身份證件將退還給“遺失及賠償票”。鐵路部門不收取退票費，只收取2元手續費，同時收回“遺失及補票”和旅客運輸記錄。 擴充套件資料 鐵路部門已經為丟失的車票建立了乘客資訊資料庫。對於聲稱遺失機票的旅客，出發站將不辦理掛失手續和辦理手續。火車和到達者將被視為沒有票，他們的身份資訊將被登記。 （1）不能提供購票時所使用的有效身份證件原件的；?? （2）沒有購票記錄的；?? （3）所購原票已經失效、退票或有出站檢票記錄的；?? （4）證、人、購票記錄不一致的；?? （5）乘車日期、車次不符的；?? （6）實際乘車區間超過所購車票乘車區間的。?? 參考資料來源：中國鐵路12306-丟失車票

問題一： 　　實名制車票丟失如何補原票？ 　　鐵路工作人員表示，旅客可以到火車站的值班主任視窗進行解鎖，透過上級系統將原有車票資訊清除後，可以為旅客補原票。

火車票代售點不能辦理補票。　　問題二： 　　購買新票後又找到原車票能否退？ 　　鐵路部門表示，旅客可以拿著身份證明原件到退票視窗將新購火車票退掉，手續與普通實名制的退票程式相同。　　問題三： 　　身份證明與車票都丟失如何補原票？ 　　鐵路部門表示，旅客需要到公安制證視窗辦理一張臨時身份證明，然後才能到售票廳值班主任視窗辦理解鎖補票手續。