確認所在地域有4G訊號覆蓋。；升級運營商版本到15.7，還原網路設定並關機重啟。；到移動營業廳更換4G卡，傳送KTSG到10086，然後開通4G流量包（有些地方2GGG通用，有些地方不通用）。；插入4G卡，開啟蜂窩資料，啟用4G，看有沒有4G出來。；如果沒有，在運營商裡把自動去掉，手動選擇china moble。；如果依然沒有4G，還原網路設定並且重啟。；如果依然沒有4G，下載安裝軟體流量儀（免費）選擇4G模式，或者購買X雪LET助手（12塊）（其實這兩個軟體是一樣的，不過有些人用X雪能上，有些人用流量儀能上）。

如iphone7手機終端裡插入的是聯通手機卡，無法使用4G網路，請檢查如下情況：

1、升級為4G套餐後，需要重啟手機嘗試；

2、確認是否有網路，建議可在訊號強的地方使用；

3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；

4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；

5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉4G網路，建議留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

7、如以上方法仍無法解決，可以聯絡當地聯通客服處理。