截至2016年，全國各城市的汽車票未全國聯網統一銷售、管理，退票及改簽規則也有所差異；辦理退票及改簽時是否需要出示身份證需依照具體的城市客運站相關規定。　　以下是四川省地區聯網汽車站在辦理退票手續的相關說明，供參考：　　1、如果乘客已取票，需持票並攜帶本人身份證到始發站綜合視窗辦理退票手續。　　2、網上改簽功能暫未開通，乘客需要到始發站取票後在綜合視窗辦理相關手續。　　3、根據交通運輸部《客規》和四川省交通廳、物價局的規定退票手續費標準如下所列（退票費直接從購票款中扣劃）：　　A、當次客運班車開車時間兩小時前辦理退票，按票面金額的10%收取退票費，不足5角不計收，不足1元按5角計收；　　B、當次客運班車開車時間前兩小時以內辦理退票，按票面金額的20%收取退票費，不足5角不計收，不足1元按5角計收；　　C、當次客運班車開車後一小時內辦理退票，按票面金額的50%收取退票費，不足5角不計收，不足1元按5角計收；　　D、當次客運班車發車一小時後，不再辦理退票。　　4、因不可抗拒原因或始發站原因造成客運班車停運，四川汽車票務網將透過乘客預留的手機號碼簡訊通知退票或改簽。　　5、網上退票功能將在發車時刻前2小時關閉，關閉後只能到始發站辦理退票手續。　　先登入“四川汽車票務網”網站，然後點選網站導航欄“退票”按鈕進入退票操作頁面，按提示操作即可。另外也可以登入網站後在“訂單管理”裡操作退票。　　注：因各車站退票規定有差異，網站以各車站實際規定代扣退票手續費。

不需要一般情況下，旅客不能按票面指定日期、車次乘車時，可在該班車開車2小時前辦理簽證改乘，改乘以一次為限。改簽也就是退票後再重新購買，收取一定的手續費。退票需要去客運站售票視窗進行辦理。汽車票的退改簽需要去購買汽車票的始發站進行辦理手續，異地或其它客運站是無法辦理的。客運站退票時間一般是早上六點到晚上7點最晚。客運站辦理退票向乘客收取退票費按以下標準收取：

1．當次客運班車開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收退票費，不足0.5元按0.5元計收；

2．當次客運班車開車時間2小時內辦理退票，按票面額20%計收退票費，不足1元按1元收費。

3．開車後不辦理退票或改簽。