好不好做，這得看個人而定。

催收員隸屬於信用控制部門，主要負責過期欠款的提醒和催收。

一般來說，根據負責的欠款時間的不同，分為幾個等級（front－end，mid－end，和back－end），工資也因而有不同。 要求反應靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語對話能力。

平時工作主要是根據資料庫裡顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。 薪水是基本工資+獎金；和銷售各有不同的要求，但都要追quota，都是壓力下工作。

怎麼做好催賬員工作：

要耐心，機警。作為催收人員，打電話前多看被催收人員的過往用卡情況與詳細資料，綜合判斷其拖欠行為的主因或心裡行為狀況，判斷其工作狀況與生活水平。

加強電話溝通技巧，善於使用各種方法對被催收人員施加壓力，例如其需面對的法律懲罰。如果真要尋找失聯客戶的話，看能否聯絡到與其有一定關係的人，例如親屬，同事等，透過他們把被催收人員需面對的法律行為告之等等等等。

有一點最重要的：你是正義的，在某些時候，你必須強硬。必須理直氣壯。耐心也很重要，透過電話的交談，對該人員應有一個大致的性格判斷。這是非常重要的，這是確定用哪一種方法，哪一種語氣去和該人員溝通。有軟有硬，這是必須的。

如果面對欠款人的抵賴，可對其親屬，家庭施加壓力，變相來說就是把事情搞大它，這種壓力會讓欠款人相當難受。當然，這只是一種手段，並不是百試百靈的。

多分析，多判斷欠款人的心理，使用適當的方法、語氣，得到最理想的效果。

如果你不想做催收了，轉行轉崗就要重新學習，轉崗窮一年，轉行窮三年，建議挑一個賺錢的行業，畢竟生活是現實的，行業好收入可能會高，收入高生活就會好，然後沉下心熬下去，做個老員工。如果繼續做，不如去委外公司做個組長，帶團隊，做個管理層，可以學到很多東西，委外公司還是很缺你這樣的人才的。